A recomendação é um dos maiores problemas enfrentados por streamers como Netflix, HBO Max e mais


  

O diretor de Despedida Lulu Wang disse algo durante uma recente mesa redonda com The Hollywood Reporter que resume claramente o maior problema que enfrentam a revolução do streaming: há muita coisa.

Wang havia recebido mais dinheiro de uma grande plataforma de streaming de seu filme, mas optou por ir com o A24, um estúdio menor e mais tradicional. O diretor Todd Phillips disse que um cineasta "como Lulu se perderia na Netflix" e Martin Scorsese acrescentou que "há muitas coisas". Wang comparou grandes serviços de streaming ao Spotify e iTunes, onde há uma lista interminável de músicas para descobrir, mas, no final, "se as pessoas não sabem como encontrá-lo, não importa a largura do seu público".

"Uma coisa que às vezes não falamos sobre essas plataformas de streaming maiores é que é um modelo de negócios diferente", disse Wang. "Eles estão construindo sua marca e, quando você é um cineasta estabelecido, é uma marca com a qual eles desejam fazer parceria para ajudar a criar sua própria marca. Mas com cineastas mais novos, vozes mais novas, você não tem uma marca. ”

A Netflix às vezes é considerada uma alternativa necessária para cineastas especialmente com sucessos de bilheteria da Disney e Warner Bros. dominando as bilheterias . Ted Sarandos, diretor de conteúdo da empresa, falou recentemente em uma cúpula do Instituto Aspen e declarou que a Netflix não está prejudicando o cinema mas salvando-o. O serviço de streaming está se arriscando em filmes que outros estúdios não produzem e produzindo mais do que qualquer outra empresa. A Netflix pagou ao norte de US $ 160 milhões pelo Scorsese's The Irishman quase uma década depois que o diretor tentou fazê-lo no sistema de estúdio comum. A serpentina lançou quase 60 filmes originais em inglês em 2019 – cerca de o triplo do que a Disney produziu .

Mais é crucial para a estratégia da Netflix. É a serpentina que tem algo novo para oferecer toda semana. Observadores da indústria argumentaram que as inundações de conteúdo estão consumindo os consumidores, com o presidente da FX, John Landgraf, acrescentando que as opções compulsivas de streamers que interrompem as estações ao mesmo tempo mostram que deixam a conversa pública após duas semanas . Obviamente, a equipe de produtos da Netflix discorda.

"Esses mitos que a competição lança por aí e os meios de comunicação são absurdos", disse Todd Yellin, vice-presidente de produtos da Netflix, ao Vulture em junho de 2018 . "Trata-se de levar esse título para a pessoa certa. Se colecionássemos todo o serviço e todos fôssemos Bright o que aconteceria com esse documentário? Podemos desbloquear públicos-alvo para títulos que você não esperaria. ”

O argumento de Yellin pode ser verdadeiro, mas há uma ressalva de que Bright ocuparia o lugar principal nas páginas domésticas da maioria das pessoas, enquanto os documentários podem deslizar algumas linhas. As pessoas precisam encontrar um enquanto são presenteados com o outro. A Netflix realiza cerca de 400 testes A / B por ano, principalmente focados em experimentos com algoritmos de recomendação. O objetivo é garantir que as pessoas que assistem a um tipo específico de conteúdo recebam recomendações em sua página inicial para programas e filmes semelhantes. Mas nem sempre isso é verdade. Veja o Kenya Barris ' Astronomy Club uma comédia de desenho todo preto que estreou no início de dezembro .

Michael Blackmon, do Buzzfeed escreveu que Astronomy Club “por uma razão ou outra, se perdeu na loucura da década final.” Um colega quem pesquisou o programa no Netflix foi informado pela serpentina que Astronomy Club foi uma correspondência de 85% com base em outros títulos que ela viu, mas nunca foi preenchida em sua página inicial. O Clube de Astronomia também não é apenas um show aleatório. O criador de Black-ish Kenya Barris produziu a série após o seu contrato de US $ 100 milhões com a serpentina . Como a Netflix não divulga números, não está claro quantas pessoas assistiram ao programa.

A busca e a descoberta são um dos maiores problemas que outras empresas que entram no espaço estão pensando. A HBO Max está lançando uma campanha de marketing inteira usando curadores humanos em vez de confiar em algoritmos de recomendação. O diretor de tecnologia da WarnerMedia, Jeremy Legg conversou com Cheddar sobre os sentimentos da empresa em relação à busca por desenvolvimento máximo.

"Foi testado através de algoritmos para fornecer essas recomendações aos consumidores", disse Legg. "Houve algum sucesso com isso. Há algum equilíbrio entre curadoria e algoritmos, especialmente com pesquisa e descoberta para consumidores, mas não acho que o ponto ideal tenha sido atingido ainda. ”

Outros serviços de streaming como o Quibi estão pesquisando e descobrindo através de comportamentos específicos da plataforma. Os executivos veem o problema com uma configuração como a Netflix que consome muito tempo. Pode levar 10 minutos para encontrar um show. Todo o objetivo do Quibi é proporcionar entretenimento instantâneo por curtos períodos de tempo. A empresa usará o aprendizado de máquina para encontrar o que os assinantes desejam assistir e apresentar a recomendação mais próxima para garantir que as pessoas não estejam apenas rolando quando abrem o aplicativo.

As pessoas estão recebendo diretamente mais conteúdo do que nunca. Há imensos pontos positivos nisso: mais empregos para as pessoas que trabalham na indústria, mais opções para as pessoas assistirem e chances de novos artistas surgirem. Existem algumas consequências, no entanto, e as conversas nas últimas semanas mostraram como a pesquisa e a descoberta precisam melhorar. Veja um programa como Tuca e Bertie . Depois de ter sido cancelada após sua amada primeira temporada, a criadora do programa, Lisa Hanawalt, disse que o algoritmo de recomendação era o culpado .

A razão pela qual Lulu Wang, do The Farewell finalmente assinou com a A24 por um salário muito menor do que um streamer maior tinha a ver com visibilidade. A24 garantiu que o maior número possível de pessoas soubesse do filme e fosse assisti-lo, mantendo-o nos cinemas por quatro meses em cima das corridas do festival. Em uma plataforma de streaming, argumentou Wang, tudo está ao acaso.



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