Aplicativos de entrega como o DoorDash estão usando suas dicas para pagar os salários dos funcionários


  

Quando você pede comida por meio de um aplicativo e dá gorjeta ao funcionário que a entrega, você é perdoado por pensar que o dinheiro que você doa vai diretamente para essa pessoa. Mas, na realidade, alguns apps de entrega usam sua dica para compensar o salário base do funcionário – essencialmente roubando o dinheiro que você está tentando dar a alguém para maximizar seus lucros.

Esta não é uma prática nova, por qualquer meio, mas um relatório recente de The New York Times destaca como DoorDash, a entrega de comida mais popular app nos EUA, aplica-o.

Aqui está o Times repórter Andy Newman:

O DoorDash oferece um mínimo garantido para cada trabalho. Para meu primeiro pedido, a garantia era de US $ 6,85 e a cliente, uma mulher em Boerum Hill que atendeu a porta em um roupão colorido, deu US $ 3 por meio do aplicativo. Mas ainda recebi apenas US $ 6,85

Veja como funciona: se a mulher do roupão de banho tivesse chegado a zero, a DoorDash teria pago todos os $ 6,85. Porque ela deu uma gorjeta de US $ 3, a DoorDash pagou apenas US $ 3,85. Ela estava salvando o $ 3 da DoorDash, não me dando gorjeta.

Vale a pena notar que esta não é uma forma nova de exploração. A política da DoorDash é o equivalente a um "salário incluso", uma prática comum na América, onde os empregadores pagam aos trabalhadores menos que o salário mínimo e contam com dicas para compensar os pagamentos que devem. Aplicativos como o DoorDash estão basicamente estendendo práticas ruins de trabalho para o mundo da tecnologia. (E isso é antes de entrarmos no debate mais amplo sobre o porquê de dicas, em geral, sugar .)

Mas só porque algo é comum não é justo. Histórias no início deste ano de NBC News e Los Angeles Times destacaram como o Instacart e o Amazon Flex também usam dicas para compensar o pagamento. Um defensor do consumidor descreveu essas práticas como “completamente enganosas”.

Após o clamor, Instacart desmantelou a política e prometeu compensar retroativamente os trabalhadores. Mas o DoorDash e o Amazon Flex não mudaram . Eles ainda usam dicas para compensar o pagamento básico em algumas de suas entregas. Ainda mais irritante, pode ser difícil para os trabalhadores saberem quando isso acontece, devido à falta de transparência na forma como são pagos.

A batalha pelo tratamento justo dos trabalhadores de entregas é maior do que apenas dicas, é claro. É sobre salários garantidos e se as empresas reconhecerão essas pessoas como funcionários em tempo integral, com todos os direitos e responsabilidades que isso acarreta. Enquanto isso, se você quer ter certeza de que seu agente de entrega recebe sua dica, aqui está um simples hack: use dinheiro.



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