Clayton Christensen, que cunhou o termo "inovação disruptiva", morre aos 67 anos


  

Clayton Christensen, estudioso de negócios que cunhou o termo "inovação disruptiva", morreu em um hospital de Boston nesta semana, segundo o Deseret News relatórios . Ele tinha 67 anos. Você pode não reconhecer imediatamente o nome dele, mas a indústria de tecnologia – e toda indústria resultante – é construída com base no rompimento e inovação tecnológica que Christensen criou.

O ponto crucial da teoria de Christensen é que empresas grandes e bem-sucedidas que negligenciam clientes em potencial na extremidade inferior de seus mercados (computadores de mainframe, em seu famoso exemplo) estão propensas à interrupção de concorrentes menores, mais eficientes e mais ágeis que podem fazer um trabalho quase tão bom e mais barato (como computadores pessoais). Não é preciso procurar além dos maiores nomes do Vale do Silício para encontrar evidências de interrupções bem-sucedidas, do Napster à Amazon, do Uber ao Airbnb e assim por diante.

E dezenas de líderes tecnológicos notáveis ​​há anos citam o livro de Christensen de 1997 O dilema do inovador como uma grande influência. É o único livro de negócios da lista de leitura obrigatória de Steve Jobs ; O CEO da Netflix Reed Hastings leu com sua equipe executiva quando estava desenvolvendo a ideia para sua empresa; e o falecido Andy Grove, CEO da Intel, disse que o livro e a teoria de Christensen eram responsáveis ​​pela recuperação da empresa. Depois de convocar Christensen ao seu escritório para explicar por que ele achava que a Intel seria morta, Grove foi capaz de entender o que fazer, lembrou Christensen:

Eles criaram o processador Celeron. Eles expulsaram Cyrix e AMD da água e o Celeron se tornou o produto de maior volume da empresa. O livro foi lançado em 1997 e, no ano seguinte, Grove fez a palestra na conferência anual da Academia de Administração. Ele segura meu livro e basicamente diz: "Não quero ser grosseiro, mas nenhum de vocês publicou nada de útil para mim, exceto isso."

Como Jill Lepore escreveu (em uma peça crítica da teoria de Christensen ) para The New Yorker em 2014, “Desde o 'dilema do inovador' todo mundo está atrapalhando ou sendo atrapalhado. Existem consultores de interrupção, conferências sobre interrupção e seminários sobre interrupção. ”Embora sua teoria inicial sugerisse que era extremamente difícil se recuperar de tal interrupção, era possível, e existem exemplos . Christensen escreveu mais tarde :

Desenvolva sua própria perturbação antes que seja tarde demais para colher as recompensas da participação em novos mercados de alto crescimento – como Procter & Gamble fez com Swiffer, Dow Corning com Xiameter e Apple com iPod, iTunes , o iPad e (mais espetacularmente) o iPhone.

Mais tarde, refinou seu pensamento sobre interrupção, introduzindo o conceito de "trabalhos a serem executados" que enfatizou a necessidade de se concentrar nas necessidades dos clientes e reconheceu que a interrupção foi uma ótima maneira de iniciar uma empresa, mas não uma boa maneira de crescer uma empresa. "Não é um manual de como crescer ou prever o que os clientes querem. [Jobs to be done] é o segundo lado da mesma moeda: como posso ter certeza de que os concorrentes não vão me matar e como posso ter certeza de que os clientes vão querer comprar o produto? Portanto, é realmente um elogio muito importante à interrupção. ”

Qualquer pessoa que tenha escutado um executivo de tecnologia em um podcast nos últimos cinco anos ouviu alguém mencionar "trabalhos a serem executados" – foi além da estrutura de gerenciamento para a sabedoria convencional.

Christensen nasceu na área de Salt Lake City, recebeu um diploma de bacharel da Universidade Brigham Young, um mestrado da Universidade de Oxford, um MBA e um doutorado em Harvard, onde mais tarde se tornou professor. Ele fundou o Instituto Clayton Christensen de Inovação Disruptiva e fundou a empresa de capital de risco Rose Park Advisors .

Ele escreveu vários livros e centenas de artigos e, embora seja mais conhecido por escrever sobre interrupções, nem todos os seus livros eram específicos para os negócios. Como mórmon devoto, sua fé estava entrelaçada com seu pensamento sobre como as empresas e as pessoas deveriam se comportar. Sua palestra no TEDx de 2012, intitulada "Como você medirá sua vida" foi baseada em um discurso que ele deu à turma de graduação de 2010 da Harvard Business School, que ele deu enquanto lutava contra o câncer. Christensen pegou os princípios de suas teorias empresariais e as usou como base para obter a felicidade pessoal.

"Quando eu tiver minha entrevista com Deus no final da minha vida, ele não vai me pedir para mostrar o quão alto eu fui no organograma de alguém ou quanto dinheiro eu deixei para trás no banco quando morri", Christensen disse. "É realmente muito importante que você tenha sucesso no que está obtendo, mas isso não será a medida da vida".



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