Como obter um reembolso no Google Play

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A Google Play Store é a loja de aplicativos pré-instalada na maioria dos telefones Android e é onde você encontra seus aplicativos e jogos em 95% do tempo. É também um portal para comprar filmes, músicas, episódios de TV, e-books, revistas e muito mais. Embora as estipulações de reembolso para todos esses itens não sejam as mesmas, a maneira mais fácil de reembolsá-las é .

Como obter um reembolso em uma listagem do Google Play

Na maioria das vezes, se você comprar um aplicativo ou jogo, descobrirá se vale a pena mantê-lo rapidamente. A listagem de aplicativos ainda é a tela mais recente do Google Play, por isso, se você tocar no botão Recentes em seu telefone e retornar do aplicativo que você odeia para a listagem do Google Play, verá um Botão Reembolso .

Toque em Reembolso e um pop-up perguntará se você tem certeza de que deseja desinstalar o aplicativo e receber seu dinheiro de volta. Confirme sua decisão de reembolso, o aplicativo será desinstalado e seu dinheiro será cobrado de volta ao método de pagamento usado na transação.

Como obter um reembolso do seu histórico de compras do Google Play

Explorar a sua biblioteca ou cinco guias da Play Store pode ser um saco, por isso, se precisar de reembolsar várias compras de uma só vez – como depois de o seu filho ficar feliz no seu telemóvel -, ignore as listagens da aplicação e dirija-se ao seu histórico de compras.

  1. Abrir Google Play .
  2. Se você não for redirecionado para a listagem do aplicativo em que estava anteriormente, toque no ícone do menu no canto superior esquerdo.
  3. Toque em Conta .

  4. Toque em Histórico de compras na categoria ribbon no topo da página.
  5. Toque no item comprado que você deseja reembolsar.
  6. Toque em Reembolso .
  7. Toque em Sim no pop-up de confirmação.

Se o conteúdo for um aplicativo ou jogo, isso será desinstalado. Assim que o reembolso for aprovado, Canceled aparecerá abaixo do preço do item no seu histórico de compras.

Por que não posso reembolsar isso?

A janela de retorno da maioria dos aplicativos é de 48 horas, portanto, se já passou mais de dois dias, você precisará enviar uma solicitação de reembolso ao desenvolvedor. Você também pode reembolsar apenas um jogo ou aplicativo uma vez, portanto, se você o comprou, reembolsou uma vez e comprou novamente, você está preso a ele desta vez.

Para filmes, TV e música, se você acertar o jogo, é seu; os únicos reembolsos que podem ser feitos no conteúdo de mídia assistido são se o conteúdo tiver erros de reprodução, como corrupção ou episódio incorreto. Se ainda não tiver jogado, você terá até sete dias para solicitar um reembolso.

Audiolivros e revistas de edição única são todos finais de vendas, a menos que não funcionem.

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