É o 2019 e o Google Pay é muito pior do que deveria


Esta não é a carteira digital que eu esperava.

Em 2012, a Apple anunciou algo chamado "Passbook" – um aplicativo para o iPhone que permitia armazenar cópias digitais de cupons, cartões de embarque, ingressos de cinema e muito mais. O Passbook evoluiu para a Apple Wallet em 2015, após o lançamento do Apple Pay, oferecendo-lhe uma localização central no seu telefone para cartões de débito / crédito, programas de recompensas, bilhetes, passes, etc.

Enquanto o Android é a nossa preferência por estas bandas, eu serei o primeiro a admitir que esta é uma área em que a Apple o tirou do parque com o iOS – e continua a colocar os esforços do Google no espaço da carteira digital para envergonhar

    

  

  

  

Não foi até 2015, um ano após o lançamento do Apple Pay em 2014, que o Google anunciou sua solução de pagamento sem contato na forma do Android Pay. Semelhante ao Apple Pay, o Android Pay permitiu que você usasse seu smartphone Android para pagar itens em lojas que aceitassem NFC. O processo de usar o Android Pay foi rápido, simples e o Google conseguiu criar uma grande base de bancos e cooperativas de crédito que o apoiavam.

   Os passes digitais pareciam ser uma reflexão tardia da remarcação do Android Pay para o Google Pay.

Esse lado das coisas era ótimo, mas algo que o Android Pay nunca suportou foi o passe digital.

2018 chegou e, em fevereiro daquele ano, o Android Pay foi rebatizado como "Google Pay". O objetivo aqui era mesclar o Android Pay e o Google Wallet (serviço de pagamento P2P do Google) sob um único guarda-chuva e funcionou. Então, em maio de 2018, o Google finalmente atualizou o Google Pay com a capacidade de armazenar passes digitais.

Tudo estava melhorando para o Google Pay e, na época, eu acreditava genuinamente que o Google estava no caminho certo para finalmente ter um concorrente totalmente qualificado para a Apple Wallet. Um pouco mais de um ano depois, no entanto, o Google Pay ainda está faltando. Muito.

Para ser claro, o ato de pagar por coisas com seu cartão de débito / crédito funciona maravilhosamente. A adição de cartões ao Google Pay é muito fácil, já que quase todas as grandes instituições financeiras são compatíveis com novas, e usá-las em lojas com suporte funciona sem problemas.

   A Delta e a American, duas das maiores companhias aéreas, não possuem suporte do Google Pay de nenhum tipo.

Meu problema com o Google Pay tem a ver com o fato de seus passes digitais terem feito muito pouco progresso nos 14 meses em que estiveram disponíveis. Muitas das principais marcas não são suportadas, e, para aquelas que são, a funcionalidade que você obtém com os passes no Google Pay não é nada em comparação com as contrapartes da Apple Wallet.

Sobre a nota de passes perdidos, dois grandes que tenho notado no meu uso são Delta Airlines e AMC – uma das maiores companhias aéreas do mundo e a maior cadeia de cinemas do planeta. ]

A Delta é minha companhia aérea preferida e, embora os cartões de embarque de aviões sejam tecnicamente compatíveis com o Google Pay, nem a Delta (nem a American Airlines) se encontra em lugar algum.

    

  

  

  

Se eu tiver um próximo voo, posso pegar o aplicativo Delta no meu iPhone, adicionar meu cartão de embarque à Apple Wallet, e então ele estará lá para mim no momento do meu voo para me mostrar meu QR de embarque código, de qual portão eu estou voando, hora da partida, etc.

No Google Pay com o aplicativo Delta, não há essa opção.

Para o crédito do Google, os cartões de embarque aceitos são quase idênticos em comparação aos passes da Apple Wallet. A United e a Southwest são os dois maiores nomes que dão suporte ao Google Pay, mas o fato de a Delta e a American serem totalmente MIA é inaceitável há mais de um ano desde que essa funcionalidade foi adicionada.

Da mesma forma, o aplicativo AMC para iOS permite adicionar cópias digitais de seus ingressos de cinema à Apple Wallet. Compre o bilhete através do aplicativo AMC, toque em "Adicionar à Apple Wallet" e você está pronto para ir. No aplicativo AMC para Android, isso não existe. Não importa o que você faça, não há como adicionar seu tíquete da AMC ao Google Pay.

Lembramos aqui que estamos falando da maior rede de teatro do mundo que não está trabalhando com o Google Pay. Para comparação, Celebration! Cinema (um teatro local exclusivo para Michigan que eu vou) ainda permite que você armazene ingressos de cinema na Apple Wallet. Se isso não é um excelente exemplo de quanto trabalho o Google tem a fazer, não tenho certeza do que é.

Apple Wallet passa

Para adicionar insulto à injúria, os passes compatíveis com o Google Pay nem sempre vêm com a mesma funcionalidade. Na verdade, para muitos dos passes que uso regularmente, há uma clara diferença entre eles no Google Pay e na Apple Wallet.

Pegue o passe da Starbucks, por exemplo. Na Apple Wallet, posso ver o design do cartão que estou usando e quanto dinheiro resta nele, além do código de barras que precisa ser escaneado. A integração é perfeita, e se eu quiser adicionar mais dinheiro, tudo o que eu preciso fazer é tocar no logotipo da Starbucks perto do canto inferior esquerdo do passe para abrir o aplicativo completo. No Google Pay, tudo que você recebe é o código de barras.

Com o prêmio de recompensas do Stubs da AMC, é a mesma situação no Google Pay – apenas um código de barras e nada mais. Na Apple Wallet, o passe do AMC Stubs mostra quantos pontos ganhei, minha próxima data de faturamento, e foi especialmente projetado com base na camada de Stubs em que você está inscrito.

Google Pay passes

Finalmente, há Panera Bread. O passe do Panera Bread no Google Pay parece muito melhor do que alguns dos outros, indo tão longe para mostrar quantas visitas você deixou até sua próxima recompensa. Infelizmente, não há maneira fácil de resgatar suas recompensas. Em vez disso, tudo o que você vê é o seu número de associação. O passe da Carteira da Apple também mostra quantas visitas você tem até a sua próxima recompensa, mas aqui você pode usar a NFC para manter o passe próximo a um terminal da Panera para usar sua conta.

    

  

  

  

A razão para isso, pelo menos pelo que pude perceber, é que os passes não são tão integrados no Google Pay quanto no Apple Wallet.

Adicionando um passe AMC à Apple Wallet (à esquerda) e ao Google Pay (à direita)

Se eu quiser adicionar o passe AMC Stubs à Apple Wallet, tudo que eu faço é abrir o AMC, ir para a minha página de membros e tocar no botão "Adicionar à Apple Wallet". Está integrado no AMC e funciona como um encanto. No Google Pay, você precisa acessar o aplicativo do Google Pay, pesquisar o passe desejado e digitar manualmente o número de associação ou ler o código de barras do cartão. Em outras palavras, você está apenas adicionando um código de barras sem nenhuma integração real para essa associação. Não apenas você perde recursos, mas o processo para adicionar esses passes é um lote clunkier.

Quem é o culpado por tudo isso? Embora eu não possa dizer definitivamente de uma forma ou de outra, isso parece ser uma questão de desenvolvedores de aplicativos não integrarem o suporte de aprovação adequado. O Google Pay suporta passes e, como vimos em empresas como a Southwest, eles podem ser integrados perfeitamente. Por qualquer motivo, no entanto, eles ainda estão sendo ignorados na maior parte do tempo.

Como resultado disso, o Google Pay ainda está em dia com a Apple Wallet. O potencial para a grandeza está lá, mas se você quiser que sua carteira digital faça mais do que manter cartões de débito / crédito, é uma experiência geral pior .

Eu não sei ao certo o que o Google pode fazer (se é que estou) para tirar os devs de suas bundas e começar a levar o Google Pay a sério, mas já é hora de acontecer alguma coisa.

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