Fast leva o check-out com um clique às lojas WooCommerce

 

A Fast, uma startup apoiada por Stripe, acaba de adicionar suporte WooCommerce à sua nova experiência Fast Checkout. A empresa foi cofundada em março de 2019, por Domm Holland e Allison Barr Allen, com investimento da Stripe, Index Ventures, Susa Ventures e Global Founders Capital. Recebeu US $ 22,5 milhões em financiamento para reduzir o atrito que permanece profundamente incorporado às experiências de login e checkout.

As compras online quase sempre envolvem um longo formulário de checkout, no qual os clientes precisam inserir senhas, endereços e informações de pagamento quase todas as vezes. Essa experiência entediante é ampliada quando as festas de fim de ano acontecem. Os fundadores da Fast se propuseram a resolver esse problema com produtos que visam modernizar a experiência de pagamento para permitir a compra com um clique.

O Fast Checkout foi lançado em setembro de 2020, então, se você ainda não o viu, é porque é relativamente novo e antes estava limitado a um punhado de plataformas. Expandir o suporte para WooCommerce foi um movimento estratégico, já que o WordPress é responsável por 39,3% dos 10 milhões de sites principais do Alexa. O WooCommerce está sendo executado em 18% dos sites WordPress que os W3techs podem detectar. O CEO da Fast, Domm Holland, disse que a disponibilidade do produto para WooCommerce aumenta o mercado acessível da empresa em mais de 2.500%.

“Recebemos consultas de milhares de vendedores pedindo para adicionar o Fast em uma variedade de plataformas de e-commerce, incluindo vendedores WooCommerce”, disse o CCO Jason Alderman da Fast. “Priorizamos o WooCommerce, pois ele dá automaticamente a milhões de novos vendedores acesso ao Fast.”

A empresa observou um forte aumento na adoção do Fast Login desde o lançamento, e o Fast Checkout teve uma estreia promissora.

“Para Fast Checkout, o valor da mercadoria comprada na plataforma mais do que triplicou a cada mês desde o lançamento em setembro”, disse Alderman. “Embora não sejam vendedores do WooCommerce, os comerciantes da Fast, como Gerard e Hardwood Lumber, estão observando taxas de adoção de até 30% (e aumentando) desde a implementação do Fast Checkout e um aumento de até 10% no volume de pedidos em apenas 30 dias de implementação.”

Para obter todos os benefícios do login e checkout rápidos, os usuários precisam se inscrever em um novo serviço, o que parece ser um obstáculo. A Fast incorporou esse processo ao fluxo normal de checkout para que não pareça que o consumidor tenha que se inscrever para algo novo. Na primeira vez que um comprador faz uma compra em um site usando o Check-out rápido, ele insere suas informações de contato. e detalhes de pagamento como fariam normalmente.

Formulário de checkout rápido no celular para checkout pela primeira vez

Após essa compra, seus detalhes são armazenados e cada experiência de checkout subsequente em qualquer site que use o Check-out rápido exigirá apenas um clique. Funciona independentemente do dispositivo ou navegador usado e não requer uma senha, da mesma forma que o produto Fast Login.

Compra rápida na compra pelo celular concluída

Embora o check-out e o login rápidos sejam gratuitos para os compradores, atrair os proprietários das lojas será o principal desafio do Fast. Ela cobra dos vendedores dos EUA 2,9% + 30c por transação. As taxas de Fast não são tão altas quanto os 5% por remessa que o Instagram cobrará pelo novo recurso Shopping Checkout que o WooCommerce está testando. No entanto, ainda pode ser proibitivo para lojas com margens de lucro estreitas. Fast também tem concorrência de várias extensões de checkout de um clique disponíveis para WooCommerce que não cobram taxas de transação.

A Fast afirma que o botão de checkout de um clique “aumenta a conversão, aumenta as vendas e encanta os clientes”. Se a experiência de checkout pode cumprir essas afirmações, então alguns proprietários de loja podem estar dispostos a abrir mão da taxa de 2,9% para obter uma maior porcentagem de clientes em potencial que já estão chegando em suas lojas, em vez de correr o risco de abandono do carrinho com um processo de checkout frustrantemente longo. Os proprietários de lojas estão procurando qualquer vantagem em um cenário cada vez mais competitivo, onde os gigantes do varejo online continuam a dominar.

A pandemia causou mudanças radicais no setor de varejo, criando oportunidades sem precedentes para lojas independentes. Muitos desenvolvedores e proprietários de lojas WooCommerce buscaram ajuda para otimizar suas lojas depois que a pandemia causou um aumento exponencial dos negócios da noite para o dia. Um produto como o Fast Checkout está chegando na hora certa, já que os hábitos de consumo dos consumidores foram alterados para sempre pela rápida aceleração do papel essencial do comércio eletrônico para pessoas que vivem em casa em todo o mundo.

“Os gigantes do comércio eletrônico aumentaram as expectativas dos consumidores em relação às compras online”, disse Alderman. “E com a pandemia COVID-19 este ano, mais pessoas do que nunca optaram por fazer compras online, mas muitas empresas independentes não estavam preparadas para priorizar a experiência online. Ao adicionar o Fast Checkout às suas lojas, empresas de todos os tamanhos podem acessar o checkout com um clique que oferece a experiência perfeita que os consumidores esperam (e elimina o abandono do carrinho de compras que acontece em até 80% das compras potenciais). ”

A Fast está planejando expandir seu suporte ao Checkout para várias novas plataformas nos próximos meses, mas não tinha nenhum detalhe para compartilhar no momento. Além de fornecer check-out com um clique, o Fast centraliza as compras nas lojas para que os usuários possam gerenciar transações, rastrear remessas e processar devoluções por meio de um painel unificado. A longo prazo, a empresa está trabalhando no lançamento de um gerenciador de assinatura universal, que Alderman disse estar atualmente em desenvolvimento.

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