GoDaddy lança o hub, um novo site, projeto e experiência de gerenciamento de cliente para profissionais da Web – WordPress Tavern

Imagem decorativa representando o The Hub by GoDaddy Pro que exibe a tela inicial.

Na segunda-feira, o GoDaddy lançou oficialmente o Hub by GoDaddy Pro, um painel que reúne todos os seus produtos, ferramentas específicas para profissionais e soluções. A experiência é voltada para desenvolvedores e designers de sites, criando um local central para gerenciar o trabalho do cliente.

GoDaddy Pro não é um novo serviço da GoDaddy. A empresa de hospedagem lançou seu beta inicial em 2015. No entanto, GoDaddy Pro agora está oferecendo uma nova experiência com o Hub. De acordo com Adam Warner, gerente sênior de marketing de campo global da GoDaddy, o hub está sendo construído em colaboração com web designers e desenvolvedores do mundo real de seu Conselho Consultivo do Cliente.

O hub está em hub.godaddy.com. Os usuários GoDaddy Pro existentes podem optar pela nova experiência do Hub. No entanto, eles podem continuar usando a experiência legada em pro.godaddy.com. Eles também podem alternar entre os dois, conforme necessário. Eventualmente, o Hub substituirá completamente a experiência legada.

A tela inicial do Hub do GoDaddy Pro.
A tela inicial do Hub.

“Você pode gerenciar todos os seus projetos de cliente, sites e produtos GoDaddy de dentro do Hub”, disse Warner. “Os sites WordPress de seus clientes não precisam ser hospedados no GoDaddy. O Hub funciona com todos os hosts da web. Você pode executar atualizações do WordPress com um clique, verificações de segurança, backups e outros trabalhos de manutenção em massa do site dentro do hub. Vimos usuários economizando em média três horas por mês, por site. ”

O Hub permite que os desenvolvedores da web acessem os produtos GoDaddy de seus clientes sem a necessidade de passar credenciais. Os desenvolvedores também podem enviar um carrinho de compras pré-carregado ou comprar produtos em nome de seus clientes.

“Isso torna mais fácil e rápido colocar um novo projeto em funcionamento”, disse Warner. “Você não precisa se preocupar com o fato de seu cliente comprar o plano de hospedagem ou domínio errado. O gerenciamento de projetos é integrado ao Hub, para que você possa acompanhar as comunicações do cliente e garantir que os projetos sejam entregues no prazo. ”

Parte dessa jornada começou quando GoDaddy adquiriu a ManageWP e trouxe sua equipe em 2016. A aquisição não era nada popular na época.

“Construímos a primeira versão de nossas ferramentas de gerenciamento de sites GoDaddy Pro com base no ManageWP Orion”, disse Warner. “Adicionamos novos recursos específicos do GoDaddy, como permitir que os clientes concedam acesso delegado para gerenciar seus produtos GoDaddy. Também incluímos alguns complementos premium gratuitamente em sites hospedados pelo GoDaddy. Assim como com ManageWP, sites gerenciados no Hub podem ser hospedados em qualquer lugar, não apenas no GoDaddy. ”

O Hub tem uma interface que parece mais um cara comum do que um especialista em tecnologia. Eu meio que esperava ver botões de call to action espalhados pela tela, direcionando os usuários para todos os produtos GoDaddy concebíveis, mas nenhum foi encontrado. As expectativas do GoDaddy de 10 anos atrás ainda perduram e morrem. No entanto, a empresa continua a ir além de sua antiga reputação com suas ferramentas gratuitas e a disposição mais recente de retribuir à comunidade de código aberto, incluindo sua contribuição para o Five for the Future.

Verifique a segurança do site com o Hub by GoDaddy Pro.
Executando uma verificação de segurança do site.

“Meu objetivo ao ingressar no GoDaddy em 2018 era, e ainda é, continuar minha participação no WordPress e em comunidades mais amplas de web designers e desenvolvedores (WD&D) para ouvir e retornar feedback internamente sobre como podemos apoiar melhor os freelancers no início, crescimento e agilizando seus negócios ”, disse Warner. “GoDaddy Pro (a ferramenta legada) já existia quando entrei para GoDaddy, e minha missão era espalhar a palavra e oferecer sugestões de melhorias com base em conversas do mundo real com freelancers e suas necessidades específicas.”

Criar clientes, projetos e sites a partir da interface é simples. As verificações de desempenho e segurança correram bem para o site que conectei. Os testes pareceram perfeitos em comparação com outras ferramentas que usei.

Saída de verificação de desempenho pelo hub do GoDaddy Pro.
Verificação do desempenho do site.

A assinatura do GoDaddy Pro é gratuita. No entanto, o Hub terá ferramentas premium de manutenção de sites no futuro. As verificações de segurança automatizadas, verificações de desempenho, backups e monitoramento de tempo de atividade são atualmente gratuitos. Não há um cronograma de quando eles estarão atrás de um acesso pago. Alguns dos recursos premium terão uma opção gratuita de downgrade quando o botão for girado.

“Embora alguns programas adjacentes (por exemplo, programa GoDaddy Reseller, assinatura Pro) possam ter custos ou taxas associados, o gerenciamento integrado de projetos, gerenciamento de sites e ferramentas de gerenciamento de clientes do GoDaddy Pro são gratuitos”, disse Warner.

O compromisso em oferecer as ferramentas de gestão gratuitamente é, sem dúvida, uma coisa boa. Até agora, gosto do que estou vendo com a nova experiência do Hub.



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