Interrupção da Verizon? Veja o que você precisa fazer


Chamadas que não estão passando? Textos não estão enviando? Veja o que fazer no caso de uma interrupção da Verizon.

Se você está com Verizon nos EUA, então você sabe que é uma das maiores redes do país, então quando há uma interrupção, por qualquer motivo, isso afeta muitas pessoas em uma determinada área

Se o seu serviço da Verizon não está funcionando como deveria, seja LTE, ligações telefônicas, mensagens de texto ou qualquer outra coisa, então o que você pode fazer para aliviá-lo ou, pelo menos, descobrir o que está acontecendo.

Primeiro, inscreva-se para receber alertas de interrupções

Ao fazer login em sua conta da Verizon você pode alterar as preferências de várias notificações, incluindo alertas de interrupção de serviço para sua área. Dependendo da interrupção, você receberá notificações por SMS ou notificações por e-mail.

Você tentou desligá-lo e ligá-lo novamente?

Sempre verifique o dispositivo que está agindo primeiro. Seja o que for, desligue-o, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente. Se você tiver problemas de interrupção em vários dispositivos, saberá que algo está acontecendo com sua rede (embora ainda possa estar isolado da conexão da sua casa).

Tente usar chamadas Wi-Fi

Esta não é uma solução permanente, mas uma que visa mantê-lo conectado e funcionando quando a rede está inativa. Você pode descobrir mais sobre como configurar esse recurso em seu telefone. Você precisará estar conectado a uma conexão Wi-Fi ativa e ativa para que isso funcione. Se você normalmente usa um ponto de acesso da Verizon para Wi-Fi, precisará encontrar outra coisa até que o problema seja resolvido. Em geral, recomendamos usar uma VPN segura ao conectar-se ao Wi-Fi público, mas se a conexão for proveniente de uma fonte confiável, não há muito com o que se preocupar.

Consulte a página de ajuda da Verizon com uma interrupção de serviço

O recurso da Verizon para interrupções de serviço é uma das primeiras etapas que você deve fazer em sua pesquisa, pois também pode ajudar com possíveis dicas de solução de problemas, caso não seja uma interrupção de serviço da sua área e seja um problema que esteja afetando seu dispositivo ou conexão específica.

Há links para recursos que podem ajudá-lo a diagnosticar seu problema e, em seguida, decidir se você precisa da ajuda de um técnico em casa ou se a solução simples de problemas on-line pode ajudá-lo (sua área não é realmente sofrendo uma interrupção).

A Verizon também tem uma página de perguntas frequentes que pode ajudá-lo com várias dicas de solução de problemas e dúvidas que você possa ter.

Obtenha ajuda com uma queda de serviço da Verizon

Confira um site de interrupções

Há muitos sites que relatam interrupções de operadoras e onde você pode relatar uma interrupção se achar que está enfrentando uma falha em sua área. O Outage.Report é um ótimo serviço, pois mostra um mapa de interrupção para todos os EUA, para que você possa ver onde os pontos de interrupção podem ocorrer e se uma indisponibilidade relatada está afetando sua região.

Também é possível conferir downdetector.com que mostrará instâncias de interrupções nas últimas 24 horas, para que você possa ver se os problemas que você está tendo foram relatados ou são residuais de uma versão anterior falta de energia.

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Entre em contato com a Verizon

Se você não conseguir descobrir o que está acontecendo e a interrupção do seu serviço persistir, entre em contato diretamente com a Verizon.

Ligue para 1-800-922-0204 ou disque * 611 do seu telefone Verizon (a menos que as chamadas não estejam funcionando na sua rede móvel).

Entre em contato com a Verizon on-line

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