O Google está reduzindo a quantidade de áudio que economiza para revisão humana


  

O Google fará algumas alterações em suas políticas de retenção de dados de áudio nos próximos meses. Mais importante ainda, para aqueles que se preocupam com os revisores humanos que estão ouvindo você, ele planeja pedir a todos os usuários que reafirmem sua escolha de participar desse programa – que está "pausado globalmente" enquanto se aguarda uma investigação da UE .

A empresa também está fazendo outras alterações, incluindo uma nova opção de sensibilidade para a detecção de palavras quentes "Hey Google", para que os usuários que desejam possam reduzir a probabilidade de seus alto-falantes inteligentes captarem áudio não intencional.

As mudanças ocorrem no início de um verão em que todos os principais assistentes inteligentes passam por um exame minucioso sobre como os dados são armazenados, por quanto tempo e quem pode ouvi-los. Alexa, Siri e Google Assistant armazenavam declarações de usuários e faziam com que os revisores humanos ouvissem esse áudio para avaliar a precisão com que os assistentes as transcreviam. Esses dados geralmente incluíam áudio que não era destinado aos alto-falantes inteligentes, mas foi gravado acidentalmente.

Google, Amazon e Apple reagiram de maneira diferente aos seus escândalos individuais. A Amazon, por exemplo, adicionou controles de privacidade mais claros dentro do aplicativo Alexa e possibilitou pedir ao Alexa para excluir seus dados . A Apple emitiu um pedido de desculpas raro relacionado à privacidade e atualizou sua política para fortalecer os controles e impedir que terceiros contratados ouçam o áudio do usuário.

O Google diz que ter suas gravações de voz armazenadas e revisadas sempre foi aceito e que as gravações de voz que os humanos revisaram também foram sempre desassociadas às contas de usuário. No entanto, a configuração da chamada "Atividade de voz e áudio (VAA)" não era muito clara sobre o que estava acontecendo quando você concordou. A partir de agora, o Google mencionará explicitamente a revisão humana para a configuração VAA e, igualmente importante, apresentará essa nova tela mais clara a todos os usuários do Google Assistant para que eles possam escolher se desejam ou não participar.

A empresa também afirma que "reduzirá enormemente a quantidade de dados de áudio que armazenamos", prometendo "excluir a grande maioria dos dados de áudio associados à sua conta com mais de alguns meses" para as pessoas que optaram por para o VAA.

O Google também fez uma vaga promessa de adicionar "uma camada extra de filtros de privacidade" ao processo de transcrição de áudio, o que nos dizem envolver a filtragem de determinadas classes de dados de áudio. Não está totalmente claro o que isso significa, no entanto, o Google diz que pretende ser mais agressivo ao excluir automaticamente gravações acidentais.

O Google tem uma propensão para resolver todos os problemas com mais configurações – especialmente com o Assistente do Google – e está fazendo isso mais uma vez agora. Em breve, ela adicionará uma opção de sensibilidade de hotword, o que significa que você poderá escolher com que clareza deve declarar "Hey Google" para ativar o alto-falante inteligente. Se você estiver preocupado com gravações acidentais, poderá aumentá-lo; caso contrário, pode configurá-lo para ser um pouco mais perdoador. (Pessoalmente, votaria em uma hotword mais fácil de dizer, mas essa é outra discussão.)

Até agora, o Assistente do Google parece fazer o melhor trabalho, fornecendo a você tudo o que o assistente pode fazer sem exigir que você ative as gravações de voz. Especificamente, a única funcionalidade que o Google diz que será degradada se você optar por não participar é a detecção de palavras-chave. Depois que a Apple mudou sua política, ela não coleta mais dados de áudio por padrão.

O Google e a Amazon também fazem um bom trabalho ao fornecer portais de aplicativos e web com controles que mostram quais dados estão sendo coletados e opções para excluí-los. A Apple não possui esse portal, apesar de coletar muito menos dados em primeiro lugar.

O Google não forneceu datas claras para o término dessas novas políticas, embora tenha mencionado que algumas delas entrarão em vigor "ainda este ano".



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