O Google tem sido extraordinariamente proativo no combate à desinformação do COVID-19


  

Na semana passada, quando o COVID-19 começou a se espalhar pelo mundo, observei aqui que a epidemia provocou uma mudança notável nas grandes plataformas de tecnologia . Onde eles antes detestavam intervir nos assuntos de seus próprios algoritmos, mesmo quando os possíveis danos à saúde pública eram claros, a chegada de um novo coronavírus os colocou em uma mentalidade recém-intervencionista.

Hoje, quero destacar outro gigante da tecnologia que se aproxima, tardiamente, da idéia de intervenção editorial em uma crise. O gigante é o Google e, embora a empresa já tivesse começado a direcionar as consultas do COVID-19 no YouTube para a Organização Mundial da Saúde, ela foi mais longe. Aqui estão Mark Bergen e Gerrit De Vynck em Bloomberg :

As pesquisas do Google relacionadas ao vírus agora acionam um "Alerta SOS", com notícias de publicações importantes, incluindo a National Public Radio, seguidas por informações dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças dos EUA e da Organização Mundial de Saúde. Por outro lado, uma pesquisa recente por "temporada de gripe" mostrou o site verywellhealth.com no topo, enquanto outra pesquisa por "gripe" produziu tweets, incluindo um do presidente dos EUA Donald Trump comparando coronavírus à gripe comum . […]

No YouTube, serviço de vídeo do Google, a empresa está tentando remover rapidamente vídeos que alegam impedir o vírus de procurar tratamento médico. E alguns aplicativos relacionados ao vírus foram banidos da loja de aplicativos do Google Play, provocando reclamações de desenvolvedores que dizem que só querem ajudar . Um aplicativo do governo iraniano criado para controlar infecções também foi removido da Play Store, informou o ZDNet .

A empresa também está perdendo receita. Pichai disse em outro memorando recente que o Google bloqueou dezenas de milhares de anúncios "capitalizando" o vírus. Ele também extraiu anúncios de vídeos do YouTube que discutem o Covid-19, além de oferecer a governos e ONGs espaço livre para anúncios no serviço de vídeo.

Assim como as mudanças que destaquei na semana passada – Facebook, Twitter e Pinterest adotaram medidas semelhantes – nada descrito aqui é extraordinário. Mas é responsável e representa um afastamento do Google há dois anos atrás. Você pode atribuí-lo a uma campanha de pressão pública de acadêmicos, ativistas, legisladores, funcionários ou jornalistas. Ou você pode creditar sensibilidades elevadas, uma vez que vários técnicos já estão entre os que foram afetados pela doença. Seja qual for o caso, o importante é que o Google e outras pessoas estejam sujando as mãos.

Mesmo fora da atual crise em torno do surto – e eu entendo que a grande maioria das pessoas está focada nisso, como deveria ser -, você vê sinais dessa nova mentalidade intervencionista. Fiquei moderadamente surpreso no fim de semana quando o Twitter aplicou uma etiqueta de "mídia manipulada" a um vídeo medicado – e um retweetou pelo Presidente Trump, nada menos.

O vídeo foi editado de forma enganosa para fazer parecer que Joe Biden havia endossado a reeleição de Trump. (Também foi enviado para o Facebook e TikTok entre outros lugares.) Na quinta-feira passada, o Twitter instituiu uma nova política de rotular tweets que continham mídia enganosa ou sintética. Mas a política, como eu gosto de dizer, é o que você aplica e, dada a aversão histórica do Twitter à aplicação, havia motivos para se perguntar o quão agressivamente aplicaria o novo mandato. Para crédito da empresa, ela aplicou a política imediatamente.

Naturalmente, a mudança teve seus críticos – e não apenas entre republicanos prejudicados. Muitos observaram que o rótulo era pequeno e fácil de perder. Há também a questão de saber se esses rótulos informam efetivamente os usuários sobre a natureza da postagem. Está claro que “mídia manipulada” é uma mídia enganosa e potencialmente prejudicial? Não seria melhor se tivesse a forma de um aviso de pré-lançamento, pelo menos para vídeos enganosos ?

Estas são perguntas que valem a pena fazer. Entretanto, é notável que a conversa tenha mudado inteiramente de "as empresas de tecnologia devem intervir?" para "quais intervenções são mais eficazes?" É uma mudança da qual todos provavelmente nos beneficiaremos.

Pushback

Recebi um feedback misto na coluna de ontem, argumentando que Os dias de Jack Dorsey ainda podem ser contados após o acordo da empresa com o investidor ativista Elliott Management . Algumas pessoas escreveram para me dizer que, de fato, o acordo salvara o emprego de Dorsey e que ele estava aqui para ficar. Uma pessoa me contou isso depois de falar com outro membro do conselho do Twitter.

Por outro lado, depois de revisar o acordo entre o Twitter e Elliott, Steven Levy teve os mesmos pensamentos que eu . E Matt Levine faz um forte argumento numérico para a fraqueza relativa de Dorsey: para um grande CEO de tecnologia, Dorsey simplesmente não possui muito de sua própria empresa .

A proporção

Hoje, em notícias que podem afetar a percepção pública das grandes plataformas de tecnologia.

Tendência : Os executivos da Amazon aprovaram um fundo de US $ 5 milhões para apoiar pequenas empresas em sua sede em Seattle lutando contra uma desaceleração dramática desde que a empresa instruiu seus funcionários trabalhar em casa, se pudessem.

Tendência : O Google estabeleceu um fundo para que trabalhadores horistas possam tirar licença médica paga se apresentarem sintomas de coronavírus . A política também se aplica se as pessoas não puderem trabalhar porque estão em quarentena.

Tendências em ascensão : A Apple oferece a funcionários horistas, incluindo trabalhadores de varejo, licença médica ilimitada se apresentarem sintomas de coronavírus . Eles não precisam enviar uma nota médica.

Surto

Bernie Sanders e Joe Biden cancelaram comícios planejados hoje para reduzir o risco de transmissão de vírus . (Makena Kelly / The Verge )

Duas pessoas que participaram da popular conferência de segurança da RSA em San Francisco no mês passado contraíram a doença, e uma está em coma . (Jeran Wittenstein e Kartikay Mehrotra / Bloomberg)

"Achatando a curva", explicou . (Eliza Barclay e Dylan Scott / Vox )

Os escritórios de plantas abertas estão piorando a propagação do vírus ? (Konrad Putzier / Wall Street Journal )

Um host da Fox Business denunciou as preocupações do COVID-19 como um "golpe de impeachment", no exemplo mais recente da Fox News que promove desinformação perigosa . (Matt Stieb / Intelligencer )

Aqui está uma lista contínua das piores coisas que o presidente Trump disse em um esforço para minimizar a crise . ( Borda diária )

Na frente do escritório:

A Amazon está relaxando sua política de atendimento para trabalhadores de armazém devido à disseminação do coronavírus . A empresa disse aos funcionários que não contarão nenhuma folga não remunerada se precisarem fazer isso durante o mês de março. (Annie Palmer / CNBC)

O Google agora recomenda que todos os seus funcionários na América do Norte trabalhem em casa . (Rob Price / Business Insider )

Empreiteiros no Google e Facebook estão preocupados com o fato de não terem o mesmo acesso a licenças por doença e benefícios de trabalho remoto que as empresas estendem a seus funcionários em período integral . (Nitasha Tiku e Elizabeth Dwoskin / The Washington Post )

Também: O surto de coronavírus está levando muitas pessoas a começar a trabalhar em casa . E embora isso faça sentido durante uma pandemia, não é necessariamente bom para a criatividade ou a saúde deles. Como um cético a trabalho remoto, agradeço a Kevin por escrever esta coluna! (Kevin Roose / The New York Times )

A Game Developers Conference que foi cancelada, transmitirá algumas sessões planejadas no Twitch . (Megan Farokhmanesh / The Verge )

Sobre a economia:

A Costco está sofrendo com as compras de pânico por coronavírus . As vendas da empresa em fevereiro aumentaram 12,4% em relação ao ano anterior. (Nathaniel Meyersohn / CNN)

A Broadway está reduzindo os preços dos ingressos para aumentar a demanda . Ótima hora para ver O Livro de Mórmon ! Na verdade, provavelmente não. (David Rooney / The Hollywood Reporter )

Veja como o surto de coronavírus pode afetar o futuro da tecnologia, particularmente a economia compartilhada e as grandes empresas de tecnologia . (Sam Lessin / As informações )

Em outro lugar:

O mundo do esporte americano está arrastando os pés no COVID-19 . Enquanto as grandes conferências de tecnologia são todas canceladas e as empresas obrigam os funcionários a trabalhar em casa, a Major League Baseball continua realizando 15 jogos de treinamento de primavera por dia na Flórida e no Arizona, dois dos estados com casos confirmados do vírus. (Will Leitch / Intelligencer )

O Coachella foi adiado para outubro . (Gabe Meline / KQED)

Governando

O Comitê Judiciário do Senado pressionou o Google sobre questões antitruste durante uma audiência de terça-feira . Entre outras coisas, a senadora Amy Klobuchar (D-MN) anunciou um projeto de lei para limitar a capacidade das grandes empresas de bloquear concorrentes menores. Adi Robertson explica em The Verge :

Klobuchar descreveu seu projeto de lei, conhecido como a “Lei de Prevenção de Conduta Exclusiva Anticompetitiva”, como uma reforma geral. Aumenta o ônus da prova para os monopolistas para provar que eles não estão suprimindo a concorrência e desencoraja os tribunais de conceder imunidade à imposição antitruste. "Temos um grande problema de monopólio neste país, que prejudica os consumidores e ameaça a concorrência livre e justa em toda a nossa economia", disse ela em comunicado. “As empresas precisam ser notificadas.”

Mas ela o promoveu durante uma audiência no Senado em plataformas digitais, um dos vários eventos desencadeados pela reação contra grandes empresas de tecnologia. A audiência abordou a tática da auto-preferência – onde uma empresa usa o domínio em uma área para privilegiar seus outros serviços, sejam eles a melhor opção para os consumidores. "Dependendo das circunstâncias, esses tipos de práticas podem ter um efeito devastador da concorrência", disse Klobuchar.

A juíza federal Patricia Campbell-Smith disse que A Amazon é "provável que tenha sucesso" em um argumento-chave no processo de nuvem do Pentágono . Campbell-Smith ficou do lado da alegação da Amazon de que o Pentágono cometeu um erro ao avaliar os preços das propostas concorrentes da Amazon e da Microsoft, sob pressão do presidente Trump. Aaron Gregg no The Washington Post tem a história:

Em um golpe para a Microsoft e o Departamento de Defesa, Campbell-Smith ordenou que o Pentágono interrompa o trabalho no JEDI. Em uma longa opinião explicando seu raciocínio, ela concordou com a alegação da Amazon de que o Pentágono cometeu um erro ao avaliar os preços de propostas concorrentes da Amazon e da Microsoft. (O fundador e executivo-chefe da Amazon, Jeff Bezos, é dono do The Washington Post.)

Ela também disse que o erro provavelmente prejudicará materialmente a Amazon, um importante qualificador para protestos de licitações governamentais por contrato. Ela rejeitou argumentos levantados anteriormente pela Microsoft e pelo Departamento de Defesa de que a Amazon deveria ter levantado suas preocupações mais cedo.

A Rússia intensificou seus esforços para inflamar as tensões raciais nos Estados Unidos como parte de sua tentativa de influenciar as eleições presidenciais de novembro . A estratégia envolve tentar incitar a violência por supremacistas brancos e alimentar a raiva entre afro-americanos. (Julian E. Barnes e Adam Goldman / The New York Times )

No ano passado, o site de tricô Ravelry proibiu todo o conteúdo de Trump . A situação causou alvoroço entre as mulheres mais velhas do site, que lutaram para lidar com questões de censura e discurso de ódio. (Tanya Basu / Revisão de tecnologia do MIT )

Indústria

O Twitter reescreveu sua política de desenvolvedor em um esforço para reconhecer "bons" bots e facilitar o uso pelos acadêmicos . Aqui está Sarah Perez em TechCrunch :

Os dados do Twitter são usados ​​para estudar tópicos como spam, abuso e outras áreas relacionadas à saúde das conversas, observou a empresa, e deseja que esses esforços continuem. A política revisada agora permite o uso da API do Twitter para fins de pesquisa acadêmica. Além disso, o Twitter está simplificando suas regras em torno da redistribuição dos dados do Twitter para ajudar os pesquisadores. Agora, os pesquisadores poderão compartilhar um número ilimitado de IDs de Tweet e / ou User IDs, se estiverem fazendo isso em nome de uma instituição acadêmica e com o único objetivo de pesquisa não comercial, como a revisão por pares, diz o Twitter

Os cientistas dizem que espreitar nas mídias sociais provavelmente não destruirá seu cérebro . A menos que você seja adolescente, nesse caso, pode ser. (Katie Notopoulos / BuzzFeed )

O Facebook está testando a possibilidade de os usuários postarem suas histórias cruzadas no Instagram em vez de apenas o contrário . O recurso pode economizar tempo das pessoas e permitir que elas obtenham mais visualizações de suas histórias. Por outro lado, quem se importa. (Josh Constine / TechCrunch )

Mark Zuckerberg Elon Musk e Jeff Bezos estão entre os investidores de uma startup secreta em robótica conhecida como Vicarious . Seus robôs agora estão montando pacotes de amostras para a Sephora . (Tom Simonite / Wired )

O aplicativo de compartilhamento de segredos Whisper deixou anos das confissões mais íntimas dos usuários expostas na internet . As mensagens estavam ligadas à idade e localização das pessoas, levantando preocupações de que as informações poderiam ter sido usadas para dox ou chantagear pessoas. (Drew Harwell / The Washington Post )

O rótulo "smart tech", aplicado a tudo, de escovas de dentes a TVs, mascara os recursos de coleta e vigilância de dados incorporados ao design dos dispositivos . (Jathan Sadowski / OneZero )

Um homem de Gainesville, Flórida, estava usando um aplicativo de exercícios para rastrear seus passeios de bicicleta. O aplicativo forneceu sua localização ao Google que o colocou no local de um crime que não cometeu, graças a um "mandado de cercas geográficas". Esses mandados, que permitem que a polícia varra Os dados de localização do Google aumentaram dramaticamente nos últimos dois anos. (Jon Schuppe / NBC)

Nomes rápidos da empresa Snap a empresa mais inovadora de 2020 . Mark Wilson obtém uma entrevista com o CEO Evan Spiegel do acordo. Spiegel diz: “Quero dizer. . . as pessoas vêm e me agradecem. Pessoas aleatórias. ‘Ei, obrigado por não vender para o Facebook. Isso é bizarro, certo? Isso é super bizarro. " (Mark Wilson / Fast Company )

Eugene Wei nos fornece o princípio da certeza de Heisenberg sobre as mídias sociais :

online, todo mundo parece mais certo do que realmente é.

E finalmente …

O Tinder se tornou um serviço de notícias sobre o coronavírus, que não é o que Deus pretendia

Sinto muito, Cameron Wilson, mas o que?!

Apesar de o Tinder ter sido proibido na China, os usuários dizem que estão tendo sorte em definir sua localização para Wuhan, permitindo que eles combinem e conversem com os moradores para ouvir sua perspectiva sobre a história global.

O usuário do Twitter norte-americano @drethelin twittou “Configurando minha isca para Wuhan para que eu possa ter uma ideia real do que está acontecendo” em 28 de janeiro – pouco antes da Organização Mundial da Saúde declarar que o COVID-19 era uma emergência de saúde pública.

Wuhan tem o suficiente em seu prato sem ter que falar com esse cara. Que o Tinder seja Tinder!

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