O mercado doméstico da Poshmark está crescendo rapidamente, uma vez que se esforça para se tornar um império de revenda

[ad_1]

  

Quando a Poshmark abriu sua plataforma para a venda de itens de decoração no mês passado, foi um sinal de que a empresa de e-commerce estava expandindo de um aplicativo de moda para um mercado de estilo de vida. O aplicativo, que anteriormente só permitia que as pessoas comprassem e vendessem roupas novas e usadas, agora incentiva os usuários a venderem itens domésticos como acentos, wall art e roupas de cama – basicamente qualquer coisa que você encontrasse ao lado das roupas em uma antropologia. É um passo lógico para a empresa, que supostamente vê um IPO neste outono e outro que valeu a pena. O mercado doméstico tem crescido a um ritmo mais acelerado nas quatro semanas desde que foi lançado do que outros novos mercados, como a seção masculina do aplicativo, afirmou no passado, a co-fundadora da Poshmark, Tracy Sun, disse The Verge . "O que a aceleração do mercado doméstico diz é que a venda de casa não é tão diferente da venda de moda", diz Sun.

Vender na Poshmark é simples: os vendedores recebem uma etiqueta grátis pré-impressa para itens abaixo de cinco libras, e a Poshmark faz uma retirada de cada transação – 20% de cada venda acima de $ 15 e uma taxa fixa de $ 2,95 itens abaixo de US $ 15. Desde que foi fundada em 2011, seus vendedores atingiram US $ 1 bilhão em vendas no ano passado, falando sobre o sucesso da abordagem social da plataforma. O aplicativo reflete de perto o design do feed do Instagram, e os usuários podem seguir e deixar comentários nos "armários" de outros usuários ou em seus perfis. Também recompensa o comportamento social, apresentando listagens que foram compartilhadas mais recentemente no feed. "O compartilhamento é uma grande parte de muitos dos nossos algoritmos", diz Sun. “Esta é uma base realmente importante de como ser um vendedor de sucesso na Poshmark. Em qualquer rede social, você precisa se envolver com a comunidade e permanecer ativo. ”

  


    
      
        

    
  

  
    
      
        
Tracy Sun falando no PoshFest 2017.
Poshmark
      
    

  

“Ativo” é exatamente a palavra para descrever a comunidade Poshmark, que é composta por 40 milhões de usuários, dos quais 5 milhões são vendedores. Quão bem sucedido você quer estar no Poshmark depende de quanto esforço você coloca no aplicativo. Enquanto alguns são usuários casuais que querem ganhar alguns dólares para limpar seus armários, outros são veteranos experientes que vasculham brechós e lojas vintage para cuidar de suas lojas, e encontram itens para vender. Os vendedores mais dedicados se encontram em conferências anuais da PoshFest organizadas pela empresa e vão ao Reddit e ao YouTube para compartilhar dicas e reclamar sobre os compradores que os jogam com ofertas ridículas. Suas reações ao novo mercado doméstico foram misturadas, com alguns usuários lamentando a perda do que tornava a plataforma especial, e outros tomando isso como uma oportunidade para vender mais tipos de itens.

Maria Materasso, uma vendedora da Poshmark em tempo integral, ficou chocada com a decisão. “Minha primeira reação foi 'por que'? A Poshmark se destacou por ser apenas um site de moda ”, disse ela em um vídeo do YouTube sobre a atualização. Materasso, que está vendendo na plataforma desde 2013, ganha cerca de US $ 1.200 por mês no site e faz resenhas de armários para pessoas que querem melhorar sua experiência de vendas. “Eu acho que isso ajudará a trazer mais olhos para o site. No entanto, eu ainda acredito que isso vai dar mais uma vibe de "venda de garagem", e que eu não gosto ", disse ela à The Verge.

Um pergaminho na seção inicial revela algumas esquisitices: velas semi-usadas, bonecas de porcelana demais e pesos de 15 libras que realmente fazem o vendedor perder dinheiro se o item for vendido, devido a taxas extras de envio. Muitas pessoas disseram que nem mesmo os itens domésticos eram permitidos no aplicativo até o anúncio oficial.

  


    
      
        

    
  

  
    
      
        
Experiência de compras na área de trabalho da Poshmark.

  

“Parecia um free-for-all quando foi lançado e eu vi de tudo, desde cadeirinhas de bebê até a mobília, mas agora parece que as pessoas entendem um pouco mais e o que é permitido,” Ashley Dey outra vendedora da Poshmark em tempo integral, disse The Verge . Dey é uma embaixadora da Poshmark, que é um status dado a vendedores ativos com boas avaliações, e recebe vantagens como ser recomendada para novos "Poshers" como uma pessoa a seguir. Com mais de 380.000 seguidores no aplicativo e 2.430 listagens atualmente à venda em seu armário, Dey começou a incorporar itens de casa em suas viagens de sucesso. "Os itens que foram vendidos para mim foram todos peculiares, incluindo um contêiner de bebê Groot, dois porta-argolas, arte de parede e algumas estatuetas de ioga de preguiça", diz ela. Para Dey, o mercado doméstico é uma adição bem-vinda. "Antes do lançamento do novo mercado, as pessoas ainda listavam itens caseiros, então acho que com o lançamento oficial e os filtros, é muito mais organizado."

A Poshmark tem concorrentes de outras startups baseadas em aplicativos, e os vendedores muitas vezes fazem uma lista cruzada de seus itens em várias plataformas para obter melhores vendas. Há Depop outro aplicativo do Instagram para vender roupas, voltado para um público mais jovem e mais ousado; O RealReal para itens mais sofisticados e de luxo, com os quais a Poshmark concorre ao oferecer seus próprios serviços de autenticação para itens acima de US $ 500; e com a adição do mercado doméstico, a Poshmark está agora à procura de mercados mais amplos, como o Mercari e o eBay.

  


    
      
        

    
  

  
    
      
      
         Poshmark
      
    

  

A moderação é um problema em qualquer plataforma social e, no caso da Poshmark, a empresa está investindo em aprendizado de máquina e algoritmos para procurar itens que violem suas políticas, que podem incluir falsificações, eletrônicos e maquiagem usada. "Sem tecnologia, os seres humanos não conseguem acompanhar o crescimento que as empresas digitais podem alcançar", diz Sun. A plataforma também depende de sua comunidade para sinalizar itens proibidos, e alguns usuários discordam do tedioso processo de revisão que segue depois. "Eles deveriam estar me pagando se eu decidir fazer isso", um usuário escreveu no subreddit da Poshmark sobre seu crescente descontentamento com a plataforma desde a adição do mercado doméstico. “A inclusão desse recurso implica que a Poshmark não tem a infraestrutura para lidar com relatórios crescentes.” Como um serviço à prova de falhas, o aplicativo oferece um sistema de proteção ao comprador que lhes dá três dias para verificar se o item recebido foi conforme descrito anteriormente. liberação do pagamento ao vendedor.

Sun diz que a resposta esmagadora ao mercado doméstico tem sido positiva até agora, mas a equipe ainda recebeu alguns pedidos de pessoas que querem voltar à experiência original, focada na moda. Mantendo esses usuários em mente, a Sun diz que é por isso que os itens domésticos foram incluídos como um mercado novinho em folha. "Se você não quiser ver os itens da casa, pode continuar indo ao mercado feminino e não verá nada da casa quando estiver lá", diz ela.

  


    
      
        

    
  

  
    
      
        
A multidão no PoshFest 2018.
Poshmark
      
    

  

Há um recurso que diferencia o Poshmark de outras redes sociais, e é o fato de não haver sistema de mensagens privadas. Portanto, se você tiver uma pergunta para o vendedor, publique-a publicamente na listagem de um item. Isso foi intencional, já que a maioria dos comentários geralmente seria sobre itens, como, por exemplo, se um sapato é verdadeiro ou não. Ela reduz os vendedores que precisam responder às mesmas perguntas novamente e ajuda outros compradores em potencial. É também a razão pela qual muita conversa sobre a Poshmark acontece fora da plataforma, um fato que a Sun aprecia.

"É muito importante dar às pessoas o espaço para falar autenticamente sobre o que estão experimentando", diz Sun. "E eu vejo o maior número possível desses vídeos do YouTube."

[ad_2]

Source link



Os comentários estão desativados.