O Slack procura aplicativos mais ricos para ajudá-lo a se defender do Microsoft Teams

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O Slack adota aplicativos de terceiros em sua plataforma há anos, mas nos últimos meses, a empresa realmente se concentrou em estender seu aplicativo de bate-papo. No início deste ano, o Slack preencheu a lacuna entre email e mensagens instantâneas e também facilitou o uso do serviço com Aplicativos do Office 365 da Microsoft . Além de tudo isso, o Slack tem trabalhado com o Google, o Zoom e outros grandes desenvolvedores de terceiros para integrar mais de perto os aplicativos no Slack. Hoje, na conferência Spec do Slack em São Francisco, a empresa está abrindo suas portas para uma integração ainda mais estreita de aplicativos e facilitando a localização de aplicativos pelos usuários do Slack.

Atualmente, existem mais de 1.800 aplicativos disponíveis para o Slack, mas encontrá-los geralmente pode ser difícil. O Slack está atualizando a maneira como os aplicativos são exibidos em uma interface de usuário semelhante a uma loja. Isso incluirá aplicativos disponíveis em um local de trabalho específico e maneiras de encontrar outras pessoas. O Slack também adiciona um menu de ações persistentes na barra lateral com ações rápidas do aplicativo. Normalmente, você as encontra como ações de mensagem hoje, mas elas também serão expostas nos canais para facilitar o uso de aplicativos pelas pessoas. Um bom exemplo é ter um canal de suporte técnico de TI no Slack e poder usar uma ação para relatar um laptop quebrado ou uma revisão de segurança diretamente do Slack.

  


    
      
        

    
  

  
    
      
        
Uma nova ação de canal para aplicativos Slack.

  

O Slack também está tornando seus aplicativos mais funcionais, interativos e, finalmente, mais amigáveis ​​ao usuário. Agora, cada aplicativo terá a opção de criar uma nova interface de guia inicial, que os desenvolvedores podem usar para mostrar os vários recursos e ações disponíveis. No momento, os aplicativos funcionam mais como robôs que enviam informações a você, e essa interface inicial se parece mais com o que você encontra em um aplicativo Web típico.

O Google Agenda será um dos primeiros a lançar uma guia inicial, que pode ser usada para mostrar uma programação completa para o dia atual ou mesmo para os dias futuros. É uma maneira útil de verificar sua agenda sem sair do Slack, e você pode até aceitar ou negar reuniões e participar de chamadas diretamente nesta guia da página inicial.

Os aplicativos também poderão usar janelas (ou "modais", como os desenvolvedores chamam) que passam o mouse sobre a interface principal do Slack para permitir que eles coletem dados em um formulário ou exibam resultados e conteúdo interativo. Isso deve melhorar muito a maneira como os bots funcionam no Slack, permitindo que os desenvolvedores exibam uma variedade de telas para enviar e receber informações.

  


    
      
        

      
    
    
  
  
    
      
        

Agora, os aplicativos Slack podem ter janelas para dados.

  

No coração de todos esses anúncios focados no desenvolvedor, o Slack está claramente facilitando o uso do software da empresa sem ter que mudar de janela ou usar outros aplicativos. Parece que essa é uma maneira natural de a empresa competir com o que a Microsoft oferece com o serviço Office 365 e o Microsoft Teams. O Slack não pode oferecer todos esses aplicativos e serviços por si só; portanto, ele fará uma parceria e os integrará da maneira que os desenvolvedores desejarem.

“Podemos nos concentrar em fornecer uma ótima experiência nesse recurso nativo do Slack, mas muito mais valor vem dos outros 98% dos gastos de TI das empresas que estão fora do Slack”, explica Andy Pflaum, diretor da Slack Platform, em uma entrevista com The Verge . “Ser capaz de conectar isso … juntamente com as principais ações que as pessoas executam nessas informações e disponibilizá-las na ponta dos dedos no Slack é um foco principal real para nós.”

As novas funcionalidades dos modais / janelas estarão disponíveis imediatamente e o lançador de aplicativos, as ações de menu e os recursos iniciais do aplicativo atualizados deverão estar disponíveis nos próximos meses. Portanto, você deve esperar ver os aplicativos Slack realmente começando a mudar ao longo de 2020.

O Slack já está superando a Microsoft na frente da pura integração de aplicativos, mesmo que o Microsoft Teams a tenha ultrapassado em números de usuário ativo . Manter os desenvolvedores felizes será a chave para manter os usuários do Slack felizes e dependentes do serviço de bate-papo. Se você integrar o máximo possível ao Slack, as empresas ficarão dependentes dessas adições de economia de tempo e custo e, potencialmente, evitarão mudar para o Microsoft Teams. O Slack pode não querer parecer preocupado com o esforço agressivo das equipes da Microsoft, mas a concorrência entre os dois provavelmente ficará mais acirrada ao longo de 2020 e além.

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