O Twitter admite que exibiu mais anúncios para usuários menos populares

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O Twitter admitiu que, no passado, a plataforma era distorcida para exibir mais anúncios para usuários com menos seguidores, como relatado pela primeira vez pela CNBC . A política pretendia oferecer aos usuários populares uma melhor experiência, incentivando-os a permanecer na plataforma.

"Historicamente, os usuários com alta contagem de seguidores têm visto menos anúncios", disse um porta-voz do Twitter em comunicado ao The Verge . "Recentemente, mudamos nossa abordagem para exibir anúncios para todos que usam o Twitter e, como resultado, alguns notarão um aumento no número de anúncios que estão vendo".

Alguns usuários do Twitter já haviam notado a mudança. Há semanas, os usuários populares reclamam de ver mais anúncios na plataforma. Provavelmente, esse foi o resultado da política alterada, que suprimia anteriormente o número de anúncios exibidos nessas contas de seguidores altos. Agora, a empresa nivelou o campo de jogo. Como resultado, as contas populares estão vendo mais anúncios, finalmente experimentando como é ser um plebe na plataforma.

A revelação vem logo após um anúncio de baixos ganhos de que a empresa está culpando problemas com seus produtos de publicidade, incluindo algumas práticas alarmantes de gerenciamento de dados. O Twitter normalmente solicita permissão dos usuários para compartilhar informações sobre o tipo de dispositivo, a conexão Wi-Fi e o sistema operacional. Mas a configuração não estava funcionando corretamente e as informações acabaram indo para os anunciantes quando não deveriam.

Agora, esse problema está resolvido, o que é bom para a humanidade, mas ruim para os resultados da empresa, uma vez que os anunciantes desejam segmentar usuários valiosos com maior probabilidade de gastar dinheiro com seus produtos. O Twitter ainda está trabalhando em uma correção de longo prazo e diz que os problemas podem sangrar até o próximo trimestre.

"Embora estejamos trabalhando na reparação, ainda não há reparação, portanto os efeitos continuarão no quarto trimestre", disse à CNBC o diretor financeiro da empresa, Ned Segal. “Como você pode imaginar, a solução seria compartilhar dados agregados em oposição a dados personalizados quando as pessoas nos pedissem para não compartilhar dados.”

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