O YouTube é apenas a plataforma mais recente para danificar seu programa de verificação


  

A conta de mídia social verificada nos dias de hoje nasceu em junho de 2009 quando o gerente do St. Louis Cardinals processou o Twitter porque alguém havia criado uma conta para se passar por ele. Nos anos seguintes, a questão de qual verificação deveria significar – e quem deveria ser elegível para verificação – atormentou todas as redes sociais que já tentaram fazer isso.

Os problemas com o programa do Twitter são evidentes há muito tempo . O processo a ser verificado foi e continua sendo opaco; e o Twitter começou a remover crachás de verificação de pessoas que se comportaram mal no mundo real, fazendo com que muitas pessoas confundissem verificação com algum tipo de endosso moral. Mais recentemente, o Twitter disse que havia "pausado" o programa para resolver alguns desses problemas e, em seguida, continuou a verificar secretamente milhares de contas de qualquer maneira .

Apesar de todos os seus problemas, o programa de verificação em segredo duplo do Twitter ainda parece superior ao clunker que o YouTube lançou na quinta-feira . Em em um post de blog que atingiu uma bomba na comunidade de criadores, a empresa disse que começaria a remover crachás de verificação para um número não especificado de contas, como parte de uma revisão do programa. O recém-verificado não poderá apelar. Mas como o YouTube falou pouco sobre quais contas realmente queria desverificar, os criadores assumiram o pior e publicaram vídeos em pânico para seus assinantes sobre o próximo arrebatamento dos crachás.

O problema principal da nova abordagem do YouTube para as marcas de verificação, como eu vi, era que pessoas que não confirmavam a massa pareciam * reduzir * a confiança no programa, em vez de melhorá-lo. Se um crachá pode ser retirado a qualquer momento, por qualquer motivo, o que realmente significava em primeiro lugar?

Também discuto o design visual do novo programa. A empresa planeja substituir o familiar emblema de marca de seleção por uma faixa cinza de paralelogramo silenciado cujo significado não poderia ser menos claro. A lógica do YouTube é que seus usuários, como o Twitter antes, interpretaram erroneamente a marca de seleção como um endosso de personagem.

Mas a faixa cinza me parece tão fácil de confundir. É uma forma desconhecida, fácil de perder e agora inconsistente com as outras plataformas em que os criadores do YouTube realizam seu trabalho. (Ficará mais familiar com o tempo, é claro, mas ainda não está claro para mim que uma forma diferente acabará com a confusão sobre se um distintivo equivale a um endosso.)

O mais importante é que as alterações propostas pelo YouTube ameaçaram criar problemas financeiros para milhares de criadores de conteúdo que dependem da verificação para facilitar os acordos de patrocínio da marca que, para muitos deles, são sua força vital. Por exemplo, os YouTubers que transmitem seus videogames postaram vídeos ansiosos nos quais disseram que dificilmente obteriam códigos de download antes dos jogos que analisam. Para uma comunidade de criadores de conteúdo que já luta com o espectro diário de ataques de direitos autorais e a desmonetização aparentemente aleatória de seus vídeos, a perda da marca de seleção promete ser um duro golpe.

Agora, a abordagem de verificação do YouTube absolutamente precisou ser alterada. A política anterior da empresa era verificar contas com mais de 100.000 assinantes, mesmo nos casos em que não havia verificado a identidade de quem trabalhou nela. Na medida em que o novo sistema do YouTube foi feito para realmente verificar seus usuários verificados, foi uma coisa boa.

Felizmente, um dia após o protesto, o YouTube retrocedeu os piores aspectos de suas alterações propostas. "Sinto muito pela frustração e mágoa que causamos com nossa nova abordagem de verificação", Susan Wojcicki, CEO do YouTube, twittou . “Ao tentar fazer melhorias, erramos o alvo. Enquanto escrevo isso, estamos trabalhando para resolver suas preocupações e teremos mais atualizações em breve. ”

A mudança mais importante que o YouTube fez em resposta às críticas é que não planeja mais desverificar em massa os criadores ou forçá-los a apresentar recursos para manter suas marcas de seleção. (A implementação do paralelogramo cinza também foi lançada no futuro, e aqui esperamos que seja reformulado ao longo do caminho.) E, por acaso, ainda acho que o YouTube pode e deve remover o emblema de todos os canais verificados que estão se deturpando ativamente. . Se a empresa divulgar publicamente esses movimentos com uma lógica clara, deve servir para aumentar a confiança na plataforma.

Antes de hoje, eu diria que a empresa que fez o melhor trabalho com verificação até o momento foi o Instagram. A abordagem da empresa para emitir marcas de seleção tem sido criteriosa, mas consistente: elas estão disponíveis principalmente para contas que correm risco de falsificação de identidade. O Instagram permite que qualquer pessoa solicite uma marca de seleção, e elas parecem ser bastante distribuídas.

Mas hoje descobrimos que o Instagram também usou a marca de verificação em uma questão anticompetitiva. Aqui estão Georgia Wells e Deepa Seetharaman no Wall Street Journal em uma excelente história sobre as informações que a Snap forneceu à Federal Trade Commission para sua investigação antitruste no Facebook:

Os representantes do Instagram também começaram a pressionar os influenciadores a parar de adicionar links do Snapchat às suas páginas de perfil do Instagram, de acordo com pessoas familiarizadas com as conversas.

Os representantes do Instagram sugeriram a alguns influenciadores que eles poderiam anular o status "verificado" dos usuários, o que significa que uma conta é legítima e popular, de acordo com uma dessas pessoas.

Perder a marca de seleção azul que vem com a verificação pode prejudicar a capacidade de um influenciador de garantir negócios pagos, que podem variar de centenas a milhões de dólares, dependendo da popularidade do influenciador.

Na bagunça de verificação de cada plataforma, você pode ver o que realmente teme: no Twitter e no YouTube, é a base de usuários; e para o Facebook, é competição.

De qualquer forma, o objetivo de verificar os usuários permanece nobre. Quando administrados adequadamente, esses programas nos fazem sentir mais confiantes sobre a autenticidade de nossas notícias e feeds de vídeo. Talvez um dia veremos um sistema que expande significativamente seu número de usuários verificados de uma maneira que nos faz confiar mais na plataforma – e não a usa secretamente como um bastão para vencer seus rivais.

No entanto, esse dia parece um bom caminho.

A proporção

Tendências em ascensão : O Twitter divulgou novos dados sobre operações de informação apoiadas pelo estado incluindo 200.000 contas falsas na China que tentavam semear discórdia sobre protestos em Hong Kong e seis contas vinculadas ao aparato de mídia estatal da Arábia Saudita. O Twitter suspendeu permanentemente as contas. (Twitter).

Tendência : O Twitter lançou "ocultar respostas" nos Estados Unidos e no Japão para dar às pessoas mais controle sobre o que veem em suas menções . O recurso permite que a pessoa que iniciou uma conversa oculte qualquer resposta, tornando-a menos visível para outros usuários e dando menos incentivo para as pessoas trollarem. (Zoe Schiffer / The Verge )

; Coloque sua camisa). Que corajoso mundo novo essa IA produzirá? (Facebook)

Governando

Os legisladores da Câmara pediram a mais de 80 empresas informações sobre como seus negócios podem ter sido prejudicados pela Amazon, Apple, Facebook e Google . Embora as empresas não sejam divulgadas aqui, elas provavelmente incluem concorrentes como Oracle, News Corp., Spotify, TripAdvisor e Yelp. Aqui estão Jack Nicas e David McCabe no The New York Times:

O comitê está examinando as acusações de que as grandes empresas favorecem seus próprios produtos em detrimento dos rivais, compram empresas menores para combater a concorrência e alavancam seu tamanho para consolidar ainda mais seu domínio.

Os legisladores também estão examinando como as empresas evitam impostos, são usadas para espalhar desinformação e lidar com as informações pessoais das pessoas.

Uma campanha nacional para derrubar Amazon está sendo financiada pelos maiores rivais da empresa, incluindo Walmart e e Oracle . A organização sem fins lucrativos que administrava a campanha alegou que era um esforço de base. (James V. Grimaldi / The Wall Street Journal )

Uma página pró-Trump no Facebook com 1,1 milhão de fãs está sendo administrada por pessoas na Ucrânia . O Facebook disse que a página não viola sua política de "comportamento inautêntico coordenado" mas depois a removeu um dia depois. (Judd Legum / Informações populares )

O Facebook removeu 65 contas do Facebook e 35 O Instagram é responsável por violar sua política de comportamento não autêntico coordenado na Espanha . As contas estavam vinculadas a pessoas associadas ao Partido Popular de centro-direita da Espanha. (Nathaniel Gleicher / Facebook)

A criptomoeda Libra do Facebook será apoiada principalmente pelo dólar americano informou a empresa. O movimento ocorre em meio a crescentes perguntas sobre o possível efeito da criptomoeda nas maretas financeiras globais. (Reuters)

Como parte da repressão do Twitter ao uso indevido do serviço pelo governo da Arábia Saudita, a empresa também suspendeu a conta de Saud al-Qahtani . Ele é um ex-conselheiro da corte real envolvido no assassinato do jornalista Jamal Khashoggi. (Kareem Fahim / The Washington Post )

Um engenheiro organizou um protesto individual retirando seu código do Github depois que ele descobriu uma empresa que trabalhava com o ICE . A empresa acaba de anunciar que não renovará seu contrato com a agência. (Zoe Schiffer / The Verge )

Quase dois terços dos americanos apóiam a ruptura de grandes empresas de tecnologia ao desfazer fusões recentes (como aquisição pelo Facebook do Facebook da Instagram ), de acordo com pesquisas da progressiva think tank Data for Progress. (Emily Stewart / Vox )

Indústria

Snap i está tendo uma chance suada de expor suas queixas sobre problemas de concorrência com o Facebook . Snap manteve um dossiê de todas as tentativas do Facebook de matar a empresa, que chamou de "Projeto Voldemort". Como Georgia Wells e Deepa Seetharaman relatam em The Wall Street Journal, as alegações variam do Facebook que interrompe o conteúdo popular do Snap de tendências no Instagram a táticas mais surpreendentes:

Os arquivos de Voldemort, uma referência ao antagonista fictício dos populares livros infantis de Harry Potter, registraram movimentos do Facebook que os funcionários do Snap acreditavam serem uma ameaça para minar os negócios do Snap, incluindo desencorajar correntistas ou influenciadores populares de referenciando o Snap em suas contas no Instagram, que o Facebook possui, de acordo com pessoas familiarizadas com o projeto. Os executivos também suspeitavam que o Instagram estivesse impedindo o conteúdo do Snap de tendências em seu aplicativo, disseram as pessoas.

O Facebook suspendeu dezenas de milhares de aplicativos por uso inadequado de dados . Tive uma reação bastante silenciosa a essa, já que o Facebook disse durante o escândalo da Cambridge Analytica que era provável que a maioria dos usuários do Facebook tivesse suas informações pessoais compartilhadas com um ou mais desses aplicativos. (Zoe Schiffer e Nick Statt / The Verge )

O Google está trazendo seres humanos de volta para rever as gravações de áudio de seu assistente. O Google pausou as análises humanas em julho, depois que um contratado vazou clipes de áudio para um jornalista, parte de um acerto mais amplo sobre o uso de análises humanas para os falantes domésticos. (Gerrit De Vynck / Bloomberg )

O Google lançou um novo serviço chamado Google Play Pass, que oferece aos usuários do Android acesso a mais de 350 jogos e aplicativos sem anúncios ou compras no aplicativo . Está disponível por US $ 4,99 por mês e chega logo após o Apple Arcade, exclusivo para jogos. (Dieter Bohn / The Verge )

O Facebook está matando histórias de grupos, um recurso que permite que pessoas de grupos publiquem vídeos e fotos efêmeros . Este é o primeiro produto de histórias do Facebook a desaparecer? (Queenie Wong / CNET)

O Facebook adquiriu a Servicefriend, uma startup israelense que cria bots para ajudar as equipes de atendimento ao cliente . Os bots provavelmente alimentarão a carteira digital da empresa Calibra, que está sendo desenvolvida em conjunto com a Libra. (Ingrid Lunden / TechCrunch )

Um relatório mostra como é fácil rastrear alguém em uma cidade por meio de suas histórias no Instagram . O BuzzFeed conseguiu identificar meia dúzia de pessoas fazendo referência cruzada de vídeos de webcams públicas com histórias do Instagram tiradas e compartilhadas na Times Square. (Megha Rajagopalan, Alison Killing, Jeremy Singer-Vine e Hayes Brown / BuzzFeed )

Os golpistas estão enganando as marcas, oferecendo-lhes coisas gratuitas, fingindo serem influenciadores no Instagram . Eles criam endereços de email e sites que parecem pertencer a influenciadores reais e, em seguida, entram em contato com as marcas pedindo produtos gratuitos. (Taylor Lorenz / The New York Times )

Os usuários do TikTok são obcecados por looks parecidos com celebridades . Desafios parecidos – nos quais os usuários postam vídeos curtos representando uma celebridade em particular – obtiveram 1,9 bilhão de visualizações coletivas no ano passado.

E finalmente …

A arquitetura é uma metáfora inesperadamente boa para a privacidade online

Atualmente, a Tate Modern tem uma exposição que tenta representar a variável privacidade que cada rede social oferece ao representá-los como espaços físicos, relata Katharine Schwab. E, uh:

Um dos lugares mais privados on-line que você pode visitar é uma mensagem direta – e a exposição compara esse tipo de interação ao banheiro (embora a metáfora não funcione bem aqui: o banheiro geralmente é um lugar que você ocupa sozinho). Na sala de exposições, há uma cadeira montada dentro de uma cortina circular, completa com um suporte de papel higiênico, para completar a ilusão.

Museus! (Por favor, deixe-nos saber se você for a esta exposição.)

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