Os funcionários do Google escutam suas conversas com o Google Assistente


O Google informa que apenas 0,2% de todos os fragmentos de áudio gravados são transcritos por seus especialistas em idiomas.

O que você precisa saber

  • Um relatório publicado pela emissora belga, VRT NWS, alegou que os funcionários do Google ouvem sistematicamente gravações de áudio pelos alto-falantes inteligentes do Google Home da empresa e pelo aplicativo Assistente do Google.
  • O Google supostamente usa empreiteiros humanos para transcrever os clipes de áudio gravados por ele para ajudar a tornar sua tecnologia de reconhecimento de fala mais precisa.
  • Mais preocupante, o relatório alega que o Google algumas vezes começa a gravar áudio acidentalmente, mesmo sem um comando claro "Ok Google".

Um relatório da Bloomberg revelou no início deste ano que a Amazon usa trabalhadores humanos para revisar clipes de áudio gravados pela Alexa sem o conhecimento dos clientes da empresa. Agora, um novo relatório publicado pela emissora belga VRT NWS afirma que os funcionários do Google ouvem as conversas gravadas pelos dispositivos do Google Home, bem como o aplicativo do Google Assistente .

VRT NWS conseguiram obter acesso a mais de mil excertos de áudio gravados pelo Google Assistant na Bélgica e na Holanda. O relatório afirma que informações confidenciais, como endereços, foram claramente ouvidas em algumas das gravações, o que lhes permitiu entrar em contato com as pessoas envolvidas e fazê-las ouvir suas próprias vozes. Das cerca de mil gravações revisadas por VRT NWS 153 aparentemente foram gravadas acidentalmente. Algumas dessas gravações continham informações confidenciais e confidenciais.

Uma das fontes independentes que falou com a publicação disse que uma vez teve que transcrever uma gravação onde ele podia ouvir uma mulher que estava em perigo definitivo. Ele acrescentou que não há diretrizes claras fornecidas sobre esses casos. Embora o Google desconecte trechos das informações do usuário e exclua o nome do usuário, ainda é possível recuperar a identidade do usuário simplesmente ouvindo, exceto com cuidado.

O Google respondeu ao relatório dizendo que seus especialistas em idiomas em todo o mundo só transcrevem cerca de 0,2% de todos os fragmentos de áudio, que não estão vinculados a nenhuma informação pessoal ou identificável.





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