Salesforce lança nova ferramenta de rastreamento de poluição Sustainability Cloud


  

As empresas que desejam reinar em suas contribuições para a mudança climática em breve terão uma nova maneira de rastrear quanta poluição estão colocando na atmosfera. Hoje, a empresa de gerenciamento de relacionamento com clientes Salesforce lançou o Sustainability Cloud, software que ajuda as empresas a rastrear e analisar seus dados ambientais. O anúncio foi recebido com cautela por grupos ambientalistas otimistas de que o enorme alcance da Salesforce poderia tornar as empresas mais dispostas a examinar novamente sua pegada ambiental.

Outras ferramentas de software estão disponíveis e oferecem serviços semelhantes. Mas o Salesforce tem uma enorme vantagem de tamanho sobre seus concorrentes. Mais de 150.000 empresas e organizações, incluindo grandes nomes como Amazon Web Services, Adidas e Farmers Insurance, confiam no Salesforce para seus serviços de tecnologia e de relacionamento com o cliente. A esperança é que algumas dessas empresas possam achar a contabilidade de carbono mais atraente e acessível se as ferramentas usadas para rastreá-la vierem de uma fonte já reconhecida e confiável.

"Pode representar uma possibilidade de espalhar o evangelho, você sabe, atingir um público maior e capacitá-los a rastrear esse tipo de informação", diz Wiley Barbour, diretora sênior de projetos do Greenhouse Gas Management Institute, organização sem fins lucrativos que oferece treinamento em contabilidade e auditoria de gases de efeito estufa. "A pergunta seria: quantas dessas empresas e entidades que usam o Salesforce não pensaram em fazer um inventário de gases de efeito estufa, não pensaram em qual é a pegada deles?", Diz Barbour.

Barbour diz The Verge que em seu trabalho de consultoria com outras empresas em sua contabilidade de carbono, ele fica surpreso ao descobrir quantos grandes atores dependem de soluções de baixa tecnologia, como planilhas. "Sempre fico impressionado com quantas empresas realmente grandes ainda estão produzindo [at] planilhas gigantescas", diz ele. "Eu estive nessas planilhas com 30.000 linhas de dados de eletricidade e dados de consumo de combustível".

A Sustainability Cloud da Salesforce decorre do sistema desenvolvido para rastrear sua própria pegada de carbono. Suas emissões cresceram a cada ano fiscal entre 2017 e 2019 de 149.000 para 244.000 toneladas de dióxido de carbono equivalente para seus data centers. A empresa atribui o aumento de emissões ao seu crescimento e prometeu atingir 100% de uso de energia renovável até 2022. Diz que atingiu emissões de gases de efeito estufa com zero de líquido através do uso de compensações em 2017.

“Estávamos realmente procurando obter nossos dados ambientais não apenas em excelente forma, mas de uma maneira que pudéssemos classificá-los como investidores e ser muito transparentes. Criamos um sistema internamente para gerenciar todos os nossos problemas de contabilidade de carbono e agora estamos ativando isso para os clientes ”, disse Suzanne DiBianca, diretora de impacto da Salesforce, ao The Verge . "Estamos apenas trazendo todo o poder do Salesforce para a questão climática."

O Sustainability Cloud simplifica o processo de medir itens como uso de energia e viagens e pode ajudar a converter essas informações em quanta emissão de carbono que a empresa gerou no aquecimento do planeta. O produto estará disponível para clientes novos e existentes em dezembro deste ano. Mas a empresa disponibilizou uma versão beta para 10 de seus clientes, incluindo a empresa de assinatura eletrônica DocuSign.

Antes de usar o Sustainability Cloud, o DocuSign, como outros, contava com planilhas para analisar seus números ambientais. O novo sistema do Salesforce oferece uma maneira mais amigável de obter informações importantes sobre esses dados. "Uma grande parte do poder deste aplicativo está em poder observar e gerenciar tendências ao longo do tempo", afirma Amy Skeeters-Behrens, diretora executiva da DocuSign IMPACT, a iniciativa filantrópica global da empresa, The Verge dizendo que o aplicativo já identificou algumas áreas em que a empresa poderia reduzir sua pegada ambiental.

O tamanho do Salesforce e seu alcance potencial também podem desencadear outra mudança fundamental na maneira como o setor privado mede seu carbono. Se um número suficiente de clientes começar a usá-lo, isso poderá levar a uma maneira mais padronizada de medir o impacto. Se todas as empresas estão medindo seu impacto ambiental de maneira mais comparável, Barbour diz que, independentemente do número que uma empresa criar, "representaria o mesmo bem ou mal ambiental dos cálculos de outra empresa".

Mas o apelo popular da nova ferramenta pode vir com desafios. Há uma razão pela qual muitas empresas optam por usar planilhas ou usar seus próprios programas especializados de contabilidade de carbono – elas são mais fáceis de personalizar para um setor ou campo específico, se permanecerem em casa . "Os atributos da empresa precisam ser levados em consideração para garantir que tudo seja exato e atualizado com as melhores práticas e consistente com os padrões", disse Nicole Labutong, consultora de gerenciamento da empresa Navigant ao The Verge. O Labutong ajuda as empresas a reduzir seus impactos ambientais adversos.

O custo também é uma preocupação. "Os departamentos de sustentabilidade têm recursos limitados, mesmo para grandes empresas", diz Labutong. O Salesforce ainda não definiu um preço para sua nova ferramenta, mas provavelmente custará às empresas mais do que gastam em planilhas.

Barbour também adverte que o sucesso pode não ser fácil para o Salesforce. Ele viu outros softwares irem e virem, e as empresas que os usavam voltam às planilhas com as quais se sentem confortáveis. Os grandes poluidores, principalmente aqueles que são obrigados a monitorar suas emissões, já costumam ter seus próprios sistemas para medir quanta porcaria estão cintilando na atmosfera. O Salesforce tem o potencial de atingir um novo público de empresas preocupadas com o clima que se voluntariam para monitorar seu impacto no planeta. Mas, como qualquer produto, o sucesso depende da demanda.

Daniel Hill, gerente do programa Climate Corps do Fundo de Defesa Ambiental, no entanto, não está muito preocupado com isso. "Existem muitas empresas realmente assumindo compromissos voluntários", diz ele, acrescentando que "com esse aumento no estabelecimento de metas, há essa necessidade e demanda natural por mais serviços e ferramentas".



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