Snap acrescenta 13 milhões de usuários ativos diários, à medida que leva a sério a expansão global


  

O Snap continua a se recuperar, adicionando 13 milhões de usuários ativos diários ao Snapchat no último trimestre. Esses usuários adicionados elevam o número total de pessoas que usam o aplicativo em todo o mundo todos os dias para 203 milhões, o maior desde o lançamento do Snap. O crescimento indica que o investimento da Snap em recursos de produtos para uma base de usuários mais global está valendo a pena e que a sua sorte em criar filtros de face viral também está ajudando a crescer. O Snap calcula que entre 7 e 9 milhões de usuários aderiram por causa dos filtros de rosto, com os 4 a 6 milhões de usuários restantes sendo atribuíveis aos focos de produto mais amplos da empresa.

No último trimestre, lançou uma versão atualizada e otimizada de seu aplicativo para Android, após anos de usuários do Android reclamando sobre uma experiência atrasada e de baixa qualidade. Como a maioria da população mundial usa um dispositivo Android, o aplicativo redesenhado claramente torna atraente e funcional para mais pessoas. O CEO Evan Spiegel disse em comentários preparados hoje que a mudança incentivou Snapchatters usando o aplicativo Android para enviar 7 por cento mais snaps em comparação com a versão antiga. Além do lançamento do aplicativo, no entanto, a empresa também está tomando outras medidas para garantir que pessoas de fora dos países de língua inglesa sejam bem-vindas no aplicativo.

Spiegel diz que a empresa está em parceria com empresas globais de telecomunicações que atendem a mais de um bilhão de pessoas para gerenciar os custos dos dados. Ele não elaborou em suas observações preparadas como esse acordo funciona ou com quais empresas ele está trabalhando. Mas as pessoas nos países em desenvolvimento muitas vezes têm mais restrições de uso de dados, portanto, garantir que os custos dos dados sejam mantidos baixos é essencial para as empresas que desejam expandir-se para o exterior. Em 2019, a empresa também lançou oito novos idiomas falados por mais de 750 milhões de pessoas em todo o mundo, incluindo hindi, punjabi, marathi, gujarati, vietnamita e urdu. Como a maioria dos idiomas é falada no mercado indiano, provavelmente é seguro presumir que Snap vê a Índia como um local de crescimento.

Além de seus esforços globais, Snap tinha um pouco de magia viral com o lançamento de um filtro que fazia com que os usuários aparecessem como o sexo oposto. Também os fazia parecer bebês, e celebridades como Kim Kardashian West compartilhavam os resultados dos filtros no Instagram. Mesmo assim, as pessoas precisavam baixar ou pelo menos reabrir o Snapchat para testar o filtro, independentemente de onde postassem os resultados. Snap afirma que é "cautelosamente otimista" que a tendência de crescimento no envolvimento dos usuários continuará até o próximo ano.

No lado do produto, este foi um trimestre mais silencioso para o Snap. Ele fez vários anúncios de grandes produtos no último trimestre durante sua primeira cúpula de parceiros em Los Angeles. No evento, Snap disse que o Snapchat Stories viria para Tinder e Houseparty os anúncios Snap aparecerão nos aplicativos de outros desenvolvedores, está construindo uma plataforma de videogame e uma lista de programas originais e desenvolveu novos filtros AR que fazem a Torre Eiffel vomitar arco-íris .

Embora a equipe não esteja aparentemente focada em produtos chamativos, pelo menos no último trimestre, atualizações essenciais e menos interessantes podem contribuir para o crescimento, que parece ser o que está acontecendo no caso do Snap.



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