Veja como o OnePlus continua aperfeiçoando o OxygenOS ano após ano


O OxygenOS é a melhor capa de terceiros no Android e é improvável que isso mude tão cedo.

No fim de semana, o OxygenOS atingiu um grande marco: completou 1.500 dias. Como parte da celebração, a OnePlus fez parceria com o World Wildlife Fund para plantar árvores para cada tweet publicado usando a hashtag OxygenOS. Ao longo dos anos, o OxygenOS evoluiu para se tornar a melhor skin de terceiros no Android, alcançando um equilíbrio ideal entre simplicidade e personalização.

Grande parte do sucesso da OnePlus como fabricante gira em torno do OxygenOS. Claro, o fabricante subiu na hierarquia ao longo dos anos por causa de sua capacidade de minar os grandes jogadores, mas não foi o único a fazê-lo. Não há escassez de telefones que ofereçam hardware de nível superior com o mesmo preço que o OnePlus – dispositivos da Xiaomi, OPPO, Huawei / Honor, Vivo e Realme vêm à mente – mas o tema comum entre todos esses telefones é o software. Como regra geral, a troca ao comprar um telefone de um grande fabricante chinês é uma interface de usuário altamente personalizada.

O OnePlus acabou sendo a exceção a esta regra. Desde o início, o OxygenOS forneceu uma interface de usuário que estava próxima do estoque do Android, com um design sem inchaços, focado na personalização. O OxygenOS 1.0 foi lançado em abril de 2015, com a compilação baseada no Android 5.0.1 Lollipop. Quatro anos e algumas dezenas de compilações depois, o OxygenOS 9.5 continua cumprindo os mesmos princípios. Nesse período, o OnePlus cresceu exponencialmente como fabricante de dispositivos e agora é líder no segmento premium na Índia. O fabricante chinês também é a principal marca da BBK nos EUA e também possui uma participação de mercado decente no Reino Unido.

Com o OnePlus 7T no horizonte, sentei-me com Szymon Kopeć, chefe global de crescimento de produtos de software da OnePlus, para falar sobre a evolução do OxygenOS e o que podemos esperar da próxima versão da pele. Antes de começarmos, um pouco de atualização sobre a incursão do OnePlus no segmento de smartphones. O OnePlus One foi lançado em 23 de abril de 2014 com a empresa anunciando sua parceria com a fabricante de ROM personalizada Cyanogen vários meses antes . O telefone foi lançado com o CyanogenMod 11S pronto para uso com recursos personalizados e a marca Cyanogen na parte de trás.

Não demorou muito para o OnePlus abandonar o Cyanogen, porque logo após o lançamento do OnePlus One na Índia, ele foi banido após uma ação judicial da fabricante de celulares local Micromax . Isso levou a uma cadeia de eventos que resultaram na decisão do OnePlus de desenvolver sua própria pele. Comecei perguntando a Kopeć sobre a decisão do OnePlus de criar o OxygenOS:

   No começo, a decisão de termos algo como o OxygenOS foi muito importante para nós. Porque não era tão óbvio para muitas pessoas; nós tínhamos o CyanogenMod e todos gostaram. Muitas pessoas nos perguntaram na época: 'É realmente necessário ter sua própria ROM? Você não pode simplesmente usar cianogênio? Outra alternativa para nós foi usar o Android Open Source Project (AOSP); isso era factível. Mas pensamos que, para realmente diferenciar nosso produto, precisávamos de nossa própria ROM.
  
   Isso é especialmente verdade depois de todo esse tempo. Quando vemos telefones no mercado agora, a diferença no hardware entre os dispositivos de gama alta e média não é tão louca, mas a diferença é que o software é mais pronunciado. Por isso, acho que nossa decisão de lançar nossa própria ROM foi um ponto-chave do nosso sucesso.

    

  

  

  

O OnePlus é obcecado por velocidade; Existem poucos fabricantes que enfatizam o desempenho. Kopeć mencionou que o foco na velocidade é o que continua a impulsionar o desenvolvimento do OxygenOS. Em um ponto, o OnePlus pensou em oferecer uma interface mais carregada de recursos, mas acabou decidindo manter uma estética que estava alinhada com o Android puro. Esse foi outro momento importante na jornada do OxygenOS, diz Kopeć:

   Quando o OnePlus era uma empresa menor, estávamos pensando em se deveríamos nos aproximar do Android puro ou um pouco mais longe. Estávamos tentando descobrir um equilíbrio em que pudéssemos introduzir novos recursos e, ao mesmo tempo, manter a experiência familiar. O objetivo era fazer nossa comunidade feliz, porque naquele momento todos eram fãs do Android puro. Se você tivesse perguntado naquele momento se o OxygenOS ou o Android puro era melhor, 90% teriam dito o Android puro. Quando fazemos nossa pesquisa agora, vemos que o Android puro não é mais o preferido e o OxygenOS é o preferido. Também ouvimos isso de vocês, então nossa decisão de equilibrar as adições de recursos, mantendo a interface pura do Android, foi um momento chave.

Ao longo dos anos, o OnePlus viu uma mudança em sua base de usuários. Quando ele começou, seus usuários eram quase inteiramente formados por entusiastas, mas, quando começou a ganhar impulso, conquistou um público mais popular. O aspecto da comunidade foi o que impulsionou o desenvolvimento inicial dos dispositivos OnePlus, como usuários avançados envolvidos diretamente com a marca, então perguntei a Kopeć como o OnePlus consegue atender à sua comunidade agora que é um participante mainstream:

   Nosso processo de introdução de novos recursos ainda depende muito de nossos usuários beta fechados e abertos; o que você chamaria de comunidade nerd. Eles precisam aprovar o que estamos fazendo e temos um sistema em funcionamento com os usuários em que, se eles não gostam de um recurso, simplesmente não o fazemos. Portanto, nosso objetivo é encontrar o ponto ideal entre o que seria útil para uma grande maioria e atender aos usuários beta. Essa mentalidade mudou definitivamente nossa abordagem; agora é muito mais difícil do que costumava ser. Há três anos, podíamos apenas perguntar em nossos fóruns e obter sugestões de recursos, mas agora precisamos entender melhor o mercado antes de podermos introduzir um recurso.

É essa mudança para um público popular que torna as coisas interessantes, porque o OnePlus agora precisa equilibrar as necessidades de uma comunidade vocal principal com a de uma população mais ampla:

   Precisamos pensar em nossa comunidade em um sentido mais amplo do que costumávamos. Durante os dias iniciais da nossa marca, praticamente todos os usuários estavam nos fóruns, dando-nos muitos comentários e sugestões. Era muito fácil criar um produto com o qual eles estavam satisfeitos, porque tudo o que você precisava fazer era perguntar o que eles queriam. Mas nossa comunidade sofreu uma mudança nos últimos anos; agora menos de 15% da nossa comunidade estaria nos fóruns e seria classificada como nerd. Isso é muito interessante, e a grande maioria de nossos usuários agora são pessoas que desejam ter um ótimo dispositivo principal.
  
   Portanto, o maior desafio para nós é entender não apenas a comunidade vocal que participa de nossos lançamentos e compartilha suas opiniões nos fóruns, mas as necessidades do conjunto mais amplo de usuários. Os usuários principais ainda são uma parte extremamente importante da nossa comunidade, mas precisamos estar cientes dos pontos problemáticos que afetam a maioria dos usuários e projetar produtos de acordo. Isso envolve muitas pesquisas primárias e secundárias e chega aos usuários que não participam de nossos fóruns.

Esse intrincado ato de malabarismo de equilibrar as necessidades da comunidade significa que vários recursos nunca chegam ao produto final. Kopeć mencionou que o OnePlus iria criar um conjunto de temas para um festival na Índia, mas teve que rejeitar o plano depois de comentários de usuários beta fechados:

   Os grandes produtos não são necessariamente sobre a tomada de decisões sobre o que você deseja fazer, mas sobre o que não deve fazer. Então, li esta entrevista do fundador do Snapchat, onde ele diz que 98% dos recursos em que estão trabalhando nunca vêem a luz do dia. A porcentagem não é tão alta no OnePlus, mas é alta, no entanto. Especialmente em um nível beta fechado, muitas das idéias nas quais estamos trabalhando acabam no ponto principal. Tivemos a ideia de lançar alguns designs temáticos para um dos festivais na Índia e, após avaliar o feedback de nossos usuários beta fechados, decidimos não fazê-lo. No final do dia, é por isso que os temos; eles nos ajudam a descobrir o que devemos fazer e o que não devemos.

A localização foi uma área de foco para o OnePlus este ano, com a empresa implementando recursos exclusivos para usuários na Índia. Com uma camada adicional de recursos direcionados a um mercado específico, perguntei a Kopeć sobre como isso afetaria as atualizações de software daqui para frente:

   Fizemos isso de uma maneira bastante inteligente que não afeta a frequência das atualizações. Temos o cronograma global de atualizações; portanto, quando pretendemos lançar uma atualização OTA para um dispositivo específico, temos um prazo de algumas semanas para adicionar recursos localizados. Podemos optar por adicionar os recursos naquele momento ou implementar a atualização sem eles. Para nós, corrigir bugs ou lançar uma nova versão do Android é a coisa mais importante; localização vem em segundo lugar.
  
   Outra maneira de tentar fazer isso é colocando nossos aplicativos na Play Store. Isso torna as atualizações mais suaves e, no momento, nosso lançador está na Play Store. Em breve, nosso aplicativo de SMS também estará na Play Store, o que facilita o desenvolvimento de recursos de localização. Dessa forma, também podemos lançar atualizações mais rapidamente e não esperar por uma OTA. "

Continuando com o assunto de localização, perguntei a Kopeć sobre o design de recursos adaptados a um mercado individual:

   Antes de lançar os recursos localizados, tentamos primeiro entender as necessidades do usuário. Isso não pode ser alcançado com apenas uma viagem de uma semana a um país; é por isso que estou na Índia nos últimos dois anos. Temos uma equipe de gerentes de produto, pesquisadores e designers aqui para que possamos entender os problemas enfrentados por nossos usuários na Índia. Isso nos permite ter certeza de que os esforços de localização que estamos realizando terão um impacto positivo em suas vidas. É por isso que, antes que possamos localizar para outros mercados, precisamos de insights completos.
  
   No momento, estamos localizando recursos para a Índia e, se algum deles tiver potencial para ser útil em outras regiões, iremos testá-los lá. O equilíbrio entre vida profissional e pessoal é um desses recursos; vamos lançá-lo na Índia primeiro, mas não há razão para que ele não possa estar disponível em outros países. Provavelmente liberaremos o recurso para nossos usuários beta fechados em outros mercados e veremos que tipo de feedback recebemos.

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