Da integração ao desenvolvimento de carreira, abrange tudo o que faz com que sua equipe se sinta valorizada e motivada. Infelizmente, muitas organizações precisam de ajuda para implementar estratégias eficazes de EEM, levando a funcionários insatisfeitos e altas taxas de rotatividade.
Em todo o mundo, apenas 64% dos funcionários de vários setores recomendariam seu local de trabalho para amigos e familiares. Isso mostra como melhorar a experiência do funcionário em sua organização é fundamental.
Mas não se preocupe, nós ajudamos você! Este blog compartilhará algumas maneiras divertidas e práticas de melhorar seu jogo de gerenciamento de experiência do funcionário e criar uma cultura no local de trabalho que sua equipe vai adorar.
O que é Gestão da Experiência do Funcionário?
Estudos mostraram que os líderes que priorizam a experiência do funcionário desfrutam de taxas de retenção mais altas, menor absenteísmo e funcionários mais felizes e engajados.
Nesse caso, o que é EEM?
O EEM trata de criar uma experiência de local de trabalho que seus funcionários vão adorar – uma experiência que os faça se sentirem valorizados, engajados e desafiados.
Mas não se trata apenas de manter seus funcionários felizes. Uma boa experiência do funcionário também pode atrair os melhores talentos, melhorar a experiência no local de trabalho para todos e até mesmo impulsionar o crescimento da receita.
E como a experiência do funcionário é sobre como sua equipe interpreta suas interações com sua organização, fica claro que essa abordagem pode impactar significativamente seus resultados.
Como o gerenciamento da experiência do funcionário afeta os negócios?
De acordo com a revista Forbes, as empresas com funcionários engajados superam seus concorrentes em impressionantes 147%. E não se trata apenas de seus funcionários – seus clientes se preocupam com a experiência do funcionário.
Marcas com experiência de cliente superior geram 5,7 vezes mais receita do que aquelas com experiência de cliente ruim. Enquanto impressionantes 96% dos clientes dizem que o atendimento ao cliente é essencial para a fidelidade à marca.
A maior questão é sobre o que você pode fazer para melhorar a experiência do funcionário e, por sua vez, o desempenho do seu negócio.
Os programas tradicionais para funcionários podem não funcionar. Em vez disso, considere usar o pensamento de design para criar experiências positivas para os funcionários que aumentem o estresse positivo e reduzam o estresse negativo.
Investir na experiência do funcionário pode aumentar a produtividade e construir uma cultura organizacional mais robusta.
Como melhorar a gestão da experiência do funcionário?
Para melhorar o gerenciamento da experiência do funcionário, você deve identificar os pontos problemáticos e ouvir o feedback do funcionário. Dessa forma, você pode localizar as áreas onde seus funcionários estão sentindo dor e, em seguida, tomar medidas para resolvê-los.
Aqui estão algumas áreas nas quais você pode melhorar o gerenciamento da experiência do funcionário.
Gestão de Desempenho
Mais é necessário para fornecer informações uma vez por ano. Definir metas específicas, oferecer feedback regular e monitorar o progresso em direção a essas metas fazem parte do gerenciamento de desempenho.
Isso permite que você ajude sua equipe a crescer e se desenvolver, além de garantir que eles estejam alinhados com os objetivos de sua empresa.
Projetar uma estrutura de experiência do funcionário
Ao criar uma estrutura de experiência do funcionário, você pode se concentrar em aprimorar a experiência total do funcionário, aumentando o estresse positivo, diminuindo a pressão negativa e aumentando a produtividade.
Melhorar a tecnologia
Vivemos na era digital. Portanto, sua equipe deve ter acesso a tecnologia de ponta. Fornecer a eles as ferramentas necessárias para executar seu trabalho pode aumentar a produtividade e a satisfação no trabalho.
Crie uma Cultura de Transparência
Em um mundo onde a confiança está em baixa, é essencial construir uma cultura de transparência. Isso envolve ser aberto e honesto com seus funcionários, comunicar-se regularmente e aplicá-los nos processos de tomada de decisão.
Forneça uma excelente comunicação
A comunicação é fundamental em qualquer organização de sucesso. Garanta que seus funcionários tenham uma comunicação clara e concisa e que se sintam ouvidos e valorizados.
Responder ao feedback
Quando seus funcionários enviarem feedback, você deve responder prontamente e com respeito. Fazer isso pode demonstrar à sua equipe que sua contribuição é valorizada e que você se dedica à melhoria contínua.
Foco nos Funcionários
Seus funcionários são o coração do seu negócio. Portanto, certifique-se de se concentrar nas necessidades e no bem-estar deles, oferecendo um trabalho significativo, oportunidades de progresso e um ambiente de trabalho positivo.
Promover Diversidade e Inclusão
No atual cenário de negócios em rápida evolução, promover um local de trabalho inclusivo tornou-se crucial para a construção de uma organização bem-sucedida.
Ao abraçar a diversidade e promover a inclusão, as empresas podem cultivar uma cultura no local de trabalho que atrai e retém os melhores talentos, ao mesmo tempo em que aumenta o moral e a produtividade dos funcionários.
Forneça trabalho significativo
Seus funcionários querem sentir que estão fazendo a diferença. Dar às pessoas um trabalho significativo pode aumentar sua felicidade e engajamento no trabalho, resultando em melhor desempenho nos negócios.
Torne as experiências de integração excelentes
As primeiras impressões são tudo. Portanto, fornecer uma excelente experiência de integração pode preparar seus novos funcionários para o sucesso e estabelecer uma cultura positiva desde o início.
Estratégia vencedora
Ao reservar um tempo para entender verdadeiramente a cultura, a voz e as peculiaridades únicas do seu local de trabalho, você pode criar uma estratégia vencedora que encantará sua equipe.
Coloque seu pessoal em primeiro lugar e observe os benefícios surgindo. Não encare essa tarefa levianamente; dedique-se a isso de todo o coração e colha os frutos de uma experiência de funcionário verdadeiramente excepcional.
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