O robô agora realiza verificações de produtos para ajudar a garantir maior disponibilidade nas prateleiras para os clientes, alertando os funcionários da loja quando os itens precisam ser reabastecidos.
Além de sinalizar falta de estoque, esta versão mais inteligente do Marty detecta itens perdidos enquanto continua a tarefa usual de detectar possíveis riscos e derramamentos no chão.
Os robôs autônomos multifuncionais da Badger Technologies foram lançados nas lojas Stop & Shop a partir de janeiro de 2019, representando a primeira implementação em grande escala de robótica na loja no setor de supermercados.
Gordon Reid, presidente da Stop & Shop, afirma: “Marty já nos proporcionou um enorme valor em termos de criação de um ambiente mais seguro na loja, e estamos entusiasmados em anunciar estas novas capacidades automatizadas de digitalização de prateleiras, que proporcionarão ainda mais valor para clientes e associados.
“Com a nova capacidade de Marty de encontrar e corrigir a disponibilidade de produtos nas prateleiras e de confirmar informações de preços, os associados podem passar ainda mais tempo com os compradores.”
Além das novas funções na loja, Marty está assumindo um papel maior fora da loja para apoiar as iniciativas “Feed it Forward” da Stop & Shop para causar um impacto positivo na comunidade.
Marty recentemente fez uma visita a um menino se recuperando de câncer como parte da campanha de arrecadação de fundos da Stop & Shop para o câncer pediátrico, e Marty estará em ação ainda mais para ajudar a combater a fome, homenagear membros das forças armadas e acabar com o câncer de mama enquanto nós conheça isso junto com a American Cancer Society.
Em 22 de setembro, Marty se juntará ao Stop & Shop e ao Boston Red Sox para uma aparição especial no Fenway Park em homenagem ao Mês de Ação contra a Fome.
Juntas, estas organizações estão a trabalhar para abordar a insegurança alimentar entre os estudantes através do Programa Stop & Shop School Food Pantry.
William Santiago, CEO da Badger Technologies, afirma: “Ao longo dos anos, a Stop & Shop fez um excelente trabalho ao comunicar o propósito do robô e Marty conquistou seguidores leais entre compradores e membros da comunidade de todas as idades.
“A adição de dados de estoque, preços e tendências com a introdução deste Marty atualizado reforça a dedicação contínua da Stop & Shop em melhorar a eficiência de toda a loja e, ao mesmo tempo, criar valor duradouro para os clientes.”
Como parte da estratégia de clientes conectados da Stop & Shop, o novo Marty utiliza tecnologia de visão computacional, inteligência de negócios orientada por IA e análises baseadas em nuvem para melhorar a experiência dos compradores na loja.
O rastreamento de estoque em tempo real permite que a Stop & Shop agilize o reabastecimento e as correções de preços. Marty também continua monitorando as condições do piso e potencialmente mitigando o risco de acidentes com escorregões e quedas.
Equipado com vários sensores, Marty atravessa os corredores das lojas enquanto navega sem interromper as experiências de compra.
Os varejistas estão integrando robôs como Marty para melhorar as experiências de compra omnicanal. A capacidade de identificar e resolver discrepâncias de produtos e preços aumenta rapidamente a integridade dos sistemas de atendimento de pedidos, armazenamento, estoque, PDV e comércio eletrônico, ao mesmo tempo que aumenta a previsão dos fornecedores e a conformidade do planograma.
Além disso, ter localizações precisas dos produtos ajuda no comércio eletrônico, na seleção de pedidos on-line, em aplicativos de compras móveis e na entrega na calçada.
Igualmente importantes são as atualizações dinâmicas sobre as tendências de compra e as preferências dos clientes para personalizar as experiências de compra e aumentar a lucratividade da loja.
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