O Google I/O ocorreu no início deste mês, e todos os produtos, recursos e anúncios revelados na conferência anual de desenvolvedores ainda estão frescos em nossa mente. Uma coisa que realmente se destacou durante a palestra foi a frequência com que o termo “IA” foi pronunciado no palco. Se você está se perguntando como nós, foram 149 vezes – alguém realmente fez as contasinteressantemente, sem qualquer ajuda da IA. O Google mostrou algumas ferramentas impressionantes que podem redigir um e-mail a partir de um breve prompt e ajudar no Google Workspace. Tudo isso soa positivamente tentador, fazendo-nos querer experimentar cada um desses recursos de IA imediatamente.
Mas, à medida que o Google corre para acompanhar a enxurrada de ferramentas generativas com suas próprias ofertas de IA, alguns aplicativos e serviços existentes se sentem deixados para trás – quando, em vez disso, poderiam realmente se beneficiar de toda essa inteligência artificial. Por mais que gostemos dos aplicativos e serviços do Google, não é raro que alguém não consiga realizar as coisas exatamente como esperávamos, deixando-nos um pouco frustrados. E queremos que o Google use IA para corrigir alguns desses recursos do dia-a-dia antes de passar para coisas mais sofisticadas.
1 O Gboard tem pouca ideia do que você está digitando
Vivemos em um mundo onde a IA pode criar artigos completos usando um prompt simples, mas ainda se esforça para prever com precisão o que você está digitando. O Gboard, o teclado padrão do Android, é talvez o melhor que existe, mas também pode ficar mal-humorado e ocasionalmente não confiável.
Por exemplo, prefiro a digitação por furto por sua velocidade, especialmente ao usar o telefone com uma mão, mas o Gboard geralmente não consegue pegar a palavra correta. Ele também começou recentemente a capitalizar palavras aleatoriamente no meio de uma frase, forçando-me a voltar e corrigi-las, negando qualquer benefício de velocidade. Isso é particularmente um problema para multilíngues que geralmente têm mais de um idioma do Gboard ativado.
Às vezes, a barra de sugestões de texto também recomenda palavras que desafiam completamente qualquer sentido gramatical no contexto da frase que você está digitando. Mas nem todos os usuários do Gboard enfrentam o mesmo tipo ou nível de problemas – alguns nem mesmo enfrentam problemas. Embora o Google tente refinar seus algoritmos de previsão de IA há anos para levar em conta quaisquer erros humanos durante a digitação ou o deslizamento rápido, os problemas que muitos de nós continuamos a enfrentar indicam que ainda há espaço para melhorias.
2 Me ajude escrever limpo, Gmail
A introdução de Help me write for Gmail foi um dos momentos mais eufóricos para mim assistindo ao palco do Google I/O (logo atrás do tema sombrio de Bard). Mas se dermos alguns passos para trás, perceberemos que nossas caixas de entrada do Gmail estão repletas de milhares de e-mails indesejados não lidos e desnecessários. O Gmail oferece filtros que podem ajudá-lo a reduzir parte desse ruído – digamos, para mostrar apenas e-mails promocionais de uma determinada marca recebidos após uma determinada data. Esses filtros úteis estão disponíveis até mesmo no aplicativo de aparência simples do Gmail para Android.
Mas o problema é que muitos usuários do Gmail nem sabem que têm essas ferramentas à sua disposição, e a sintaxe necessária para configurá-las é muito complicada para quem não tem conhecimento técnico. A inteligência artificial pode ajudar bilhões de usuários do Gmail, automatizando parte da classificação com base no conteúdo do e-mail e recomendando a exclusão de coisas antigas, como vemos no aplicativo Arquivos do Google. Talvez o Google possa permitir que as pessoas criem suas próprias receitas de automação, além de compartilhar algumas predefinidas que todos podem usar para organizar sua caixa de entrada de e-mail.
3 Torne os alto-falantes inteligentes inteligentes novamente
Mesmo que os alto-falantes com assistente de voz tenham chegado para ficar (pelo menos por mais alguns anos), eles estão perdendo um pouco de força e não parecem receber quase a mesma atenção do Google (ou Amazon, nesse caso) como costumavam fazer apenas alguns anos atrás. Como o Gboard, a experiência do Assistente varia muito entre usuários e dispositivos, e esses chamados alto-falantes inteligentes não estão se mostrando tão inteligentes ultimamente.
Houve tantas ocasiões em que pedi ao alto-falante do Google Home para fazer algo e ele começou a tocar uma música aleatória do YouTube Music. Ele definiria o alarme para a noite em vez da manhã, sugeriria uma versão reformulada da minha consulta e ainda retornaria um flagrante “Desculpe, não tenho nenhuma informação sobre isso” ou até repetiria a mesma resposta que deu anteriormente. A lista só fica mais longa e frustrante quanto mais você interage.
O Google Assistant em alto-falantes inteligentes pode usar desesperadamente todos os recursos de IA mais impressionantes que vimos nos produtos mais recentes do Google. Esses alto-falantes inteligentes devem facilitar nossas vidas e não nos fazer arrancar os cabelos enquanto tentamos fazer coisas simples funcionarem.
4 Reforce a pesquisa do Google Fotos
O Google Fotos é de longe o aplicativo de gerenciamento de fotos mais inteligente, e grande parte dessa experiência vem de sua ferramenta de pesquisa competente. Mas a pesquisa em Fotos não passou por uma grande revisão desde que foi introduzida pela primeira vez, anos atrás. O Google recentemente adicionou pesquisas complexas à mistura, permitindo que você procure uma pessoa na praia ou um pôr do sol colorido, mas o Photos deve ser capaz de fazer mais do que isso depois de todos esses anos.
Uma grande reclamação com a pesquisa de fotos é que ela funciona bem apenas com um conjunto de palavras-chave padrão e, se você usar uma palavra ou frase substituta, não obterá os mesmos resultados e talvez até perca totalmente algumas de suas tiros. Por exemplo, você pode pesquisar pássaros em geral, mas o Photos atualmente se esforça para encontrar espécies específicas – vemos algo semelhante ao pesquisar uma determinada marca e modelo de carro, e o Photos geralmente confunde os resultados.
A forma como você digita sua consulta também pode variar consideravelmente seus resultados. Mas os idiomas são complexos e usados de maneira diferente em todas as partes do mundo, o que é verdade mesmo para um idioma amplamente falado como o inglês, tornando importante que o Photos entenda o contexto para fornecer melhores resultados. E se você pensar sobre isso, a Pesquisa do Google faz isso há anos, então não deveria ser que difícil para o Google fazer algo semelhante aqui.
5 Corte essas malditas chamadas de spam e textos pela raiz
Chamadas e textos de spam são a ruína do mundo moderno. O Google tem algumas ferramentas bacanas para lidar com isso, como o Call Screening e o alerta de spam embutido no aplicativo de discagem da empresa. Mas ambos têm suas próprias deficiências. Por exemplo, o Call Screening não está disponível para a maioria dos telefones não-Pixel nem fora de alguns países, enquanto os alertas de spam são duvidosos na melhor das hipóteses.
Também há momentos em que o aplicativo Google Phone marca chamadas importantes como spam, tornando difícil confiar em suas tags de lixo eletrônico. Como resultado, você fica à mercê de ferramentas de terceiros como o Truecaller, que pode ser muito mais confiável, mas é notório por suas formas invasivas de privacidade de gerenciar chamadas de spam.
O spam também se tornou uma ameaça nas Mensagens do Google, pois as marcas começaram a usar o RCS para inundar sua caixa de entrada com anúncios insistentes. Existem maneiras de combater isso também, mas, novamente, essas soluções do lado do usuário não conseguem acompanhar todos os novos métodos que os spammers continuam a desenvolver. Com medidas de gerenciamento de spam automatizadas e mais capazes, de acordo com o que sugerimos para o Gmail anteriormente, o Google pode tornar os textos e as chamadas menos incômodos para muitos usuários do Android.
A IA do Google está melhorando rapidamente – e seus produtos também
Um bom sistema de inteligência artificial deve estar constantemente aprendendo, treinando-se em seu comportamento e interações com o aplicativo, tudo com o objetivo de melhorar sua experiência de usuário. A IA preditiva há muito é um componente central de muitos serviços diários do Google, desde o Assistente até o Gboard, mas é essa nova era de IA generativa que nos deixa realmente empolgados, criando novos conteúdos aparentemente do zero – e indo tão bem nisso que a IA- coisas geradas começaram a parecer assustadoramente reais.
Embora esses sejam dois aplicativos muito diferentes, a boa e velha IA preditiva que encontramos com mais frequência pode se beneficiar das propriedades autoconscientes das iniciativas de IA generativa do Google. Talvez o Gmail possa criar receitas de automação personalizadas para você com base no seu uso ou o Google Fotos possa procurar pessoas marcadas pelas especificidades de suas roupas. Esperamos ver essas melhorias chegarem aos nossos serviços favoritos do Google mais cedo ou mais tarde, enquanto aguardamos alguns aplicativos transformadores de IA que estão além da nossa imaginação hoje.
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