Como encontrar seu telefone Samsung perdido

Você usa seu telefone para se comunicar com seus entes queridos, salvar fotos e lembranças e trabalhar fora do escritório? Você leva para todos os lugares com você? Quando seu telefone faz parte do seu dia, perder um telefone ou tablet pode afetar sua vida pessoal e profissional. Felizmente, a linha de smartphones Samsung vem com uma solução integrada para localizá-los e administrá-los remotamente, chamada SmartThings Find. Ele encontra um dispositivo perdido e o bloqueia ou apaga para proteger sua privacidade.

O que é o SmartThings Find?

O SmartThings Find da Samsung é um serviço que você pode acessar em qualquer navegador da web. O serviço é semelhante à plataforma Find My da Apple e pode ajudá-lo a localizar remotamente, fazer backup e limpar seu telefone ou tablet Samsung Galaxy, permitindo que você mantenha controle total sobre sua privacidade. Possui funcionalidades inovadoras, como Rastrear localização, que faz com que seu dispositivo envie automaticamente sua localização atualizada a cada 15 minutos. Ele também permite que você toque seu dispositivo no volume máximo, bloqueie sua tela, impeça que as pessoas o desliguem e exiba uma mensagem de contato para que as pessoas que encontrarem seu telefone possam entrar em contato com você.

Ativar SmartThings Find (também conhecido como Find My Mobile)

Você precisará ativar o SmartThings Find antes de poder usá-lo. Se não estiver ativado, você não poderá ativá-lo remotamente e usá-lo para localizar um dispositivo perdido. Conclua as etapas a seguir em seu telefone para ativar o SmartThings Find:

1. Abra o seu dispositivo Galaxy Configurações.
2. Role para baixo e toque em Segurança e privacidade.
3. Toque em Encontre meu celular opção.
4. Tocar Permitir que este telefone seja encontrado.
5. Neste menu, ative Permitir que este telefone seja encontrado.
6. Para maior segurança, ative as outras opções: Desbloqueio remoto, Enviar última localização, e Localização off-line.

   

   

Salve alguns SmartThings Encontre códigos de backup

Os códigos de backup do SmartThings Find são códigos 2FA únicos. É importante mantê-los em um local seguro e verificar os detalhes da conta Samsung periodicamente para garantir que tudo esteja atualizado. Se você possui apenas um produto Samsung, esses códigos de backup podem ser a única maneira de autenticar sua conta.

A autenticação de dois fatores, ou 2FA, é uma ótima maneira de proteger seu dispositivo. No entanto, se você tiver apenas um dispositivo Samsung ativo, poderá ter problemas, pois o SmartThings Find envia um código 2FA para o telefone ausente ao tentar apagar o dispositivo. Para evitar problemas se você perder seu telefone, desative o 2FA para SmartThings Find ou configure códigos de backup, que são códigos 2FA de uso único que você pode salvar.

Se você configurar códigos de backup, mantenha-os à mão se precisar administrar seu dispositivo remotamente. Salvar códigos de backup em seu telefone não é o caminho a percorrer.

Para configurar códigos de backup, abra o aplicativo de configurações em seu telefone e siga estas etapas:

1. Abra o Opções de conta Samsung tocando no botão com seu nome e foto do perfil.
2. Na página de configurações da conta Samsung, toque em Segurança e privacidade.

   

   

3. Tocar Verificação em duas etapas para ajustar as configurações 2FA.
4. Tocar Códigos alternativos para gerar e visualizar os códigos de backup para o seu dispositivo.

   

   

5. Tome nota dos códigos nesta página. Anote-os ou toque em Salvar códigos para exportá-los para um arquivo TXT que você pode salvar no Google Drive ou exportar para seu computador, laptop ou tablet.

Os códigos de backup são de uso único, então abra esta página de configurações e gere novos códigos se precisar usá-los.

Alternativas ao uso de códigos de backup, como um aplicativo autenticador, envolvem a inscrição em outro serviço ou o download de um aplicativo separado. Os códigos de backup são a maneira mais simples de usar o aplicativo SmartThings Find em toda a sua extensão, sem desativar totalmente o 2FA.

Use o SmartThings Find para localizar seu telefone ou tablet

Se você perder seu telefone e precisar localizá-lo ou apagá-lo, acesse a página da Web do Smart Things Find e faça login com sua conta Samsung. A partir daí, você verá uma lista de dispositivos Samsung que podem ser localizados usando o serviço.

Se a localização do dispositivo for encontrada, ela será mostrada com um indicador ativo no mapa. Você verá seu status, nível de bateria e tipo de conectividade de rede (móvel ou Wi-Fi).

O SmartThings Find só funciona se o dispositivo perdido estiver ligado e conectado a uma rede. Por causa disso, a Samsung oferece um recurso para ajustar remotamente as configurações de energia para prolongar a vida útil dos dispositivos perdidos e dar a você mais tempo para localizá-los. Além disso, pode ser usado para recuperar o acesso a um dispositivo em caso de perda de senha ou PIN. Para fazer isso, ative o desbloqueio remoto durante o processo de configuração.

O que posso fazer depois de localizar meu dispositivo usando o SmartThings Find?

Se você perdeu seu telefone e posteriormente o localizou usando o SmartThings Find, vale a pena pegá-lo. Primeiro, você pode querer garantir que não seja com outra pessoa. A Samsung permite que você verifique a localização do seu telefone apenas uma vez a cada 15 minutos, portanto, determinar se ele está sentado em um banco do parque ou no bolso de alguém levará pelo menos 16 minutos. Se o local mudar, você saberá que não está onde o deixou e poderá ter uma chance de conversar para recuperá-lo.

Como fazer seu telefone tocar no SmartThings Find

Quando você usa um tablet para rastrear seu dispositivo até um shopping center, parque, estacionamento ou outro lugar, não pode correr e dizer a todos para esvaziar os bolsos. O que um vigilante sem telefone como você pode fazer? A Samsung cuida de você.

O SmartThings Find pode ajudá-lo a identificar seu dispositivo com o Ring recurso, independentemente do modo de som ou volume para o qual está definido. Para fazer o seu dispositivo tocar:

1. Selecione Anel na página de localização do SmartThings.

   

2. Selecione Começar no pop-up a seguir.

   

3. O dispositivo toca por um minuto, alertando você sobre sua presença.

Este toque pode ser interrompido a partir do dispositivo, por isso pode levar algumas tentativas com você examinando desajeitadamente a multidão em busca de pessoas com expressões confusas ou preocupadas.

Não enfrente os ladrões

Se você deve fazer isso se seu telefone foi roubado é outra história. Você não deve entrar no carro e enfrentar o criminoso que roubou seu telefone. Em vez disso, certifique-se de que seus dados estejam seguros e informe as autoridades locais sobre a localização do seu dispositivo. Sua quilometragem pode variar em relação ao sucesso desta etapa, mas não vale a pena arriscar sua segurança para recuperar um aparelho roubado.

Vejamos as etapas para proteger seu telefone e suas informações quando forem roubados.

Faça backup de seus dados no Samsung Cloud

Se você tiver informações valiosas em seu telefone que não pode perder, precisará de uma estratégia de backup robusta para seu telefone. Se já faz um tempo desde que você executou um backup, o SmartThings Find permite que você faça backup de seu dispositivo remotamente. Para executar um backup, entre no SmartThings em um navegador de desktop ou móvel e siga estas etapas:

1. Na página de localização do SmartThings, selecione Cópia de segurança no painel do menu no lado direito da tela para abrir as opções de backup.

   

2. Selecione as opções que você deseja fazer backup. Se o seu telefone estiver com pouca bateria ou você não tiver certeza de quanto tempo ele ficará no alcance móvel ou ligado, comece com o essencial e retorne ao material auxiliar mais tarde.

   

3. Depois de selecionar o que você deseja fazer backup, selecione Cópia de segurança para iniciar o backup. Você pode ver um pop-up confirmando o uso de dados móveis. Selecione Concordoem seguida, selecione Cópia de segurança para prosseguir com o backup.

   

É isso. Depois de clicar Cópia de segurança, seu telefone fará backup das informações solicitadas se estiver conectado a uma rede móvel. Isso aciona uma notificação em seu telefone, para que qualquer pessoa que tenha seu telefone seja alertada de que você está fazendo backup dele. À medida que cada backup é concluído, a página Localizar do SmartThings reflete quando o backup foi concluído na janela pop-up.

Apague os dados de um telefone perdido ou roubado com o SmartThings Find

Armazenar informações confidenciais ou sensíveis em um telefone é sempre arriscado. Se o seu telefone for roubado, você quer uma maneira de garantir que as informações armazenadas nele não sejam usadas de forma maliciosa. Uma boa maneira de bloquear essas informações é apagá-las completamente do dispositivo.

Para apagar um telefone perdido com o SmartThings Find, faça login no serviço e siga estas etapas:

1. Selecione Apagar dados na página de localização do SmartThings para começar a limpar seu dispositivo.

   

2. Se você ativou o 2FA, um pop-up solicita o código enviado ao seu dispositivo. Se um dos seus outros dispositivos estiver conectado à sua conta Samsung, você poderá obter o código 2FA nesse dispositivo. Caso contrário, você precisará usar um código de backup para autenticar suas ações. Para usar um código de backup, selecione Verificar com código de backup e digite o código no campo a seguir.

   

3. Selecione Apagar dados. Desta vez, você é recebido com um pop-up confirmando que deseja fazer uma redefinição de fábrica completa, incluindo as informações e os arquivos em seu cartão SD, se houver um instalado.
4. Para prosseguir com a redefinição de fábrica, selecione Apagar.

   

Apagar o telefone deve ser o último recurso, pois você não pode rastreá-lo ou controlá-lo depois de redefini-lo. Do lado positivo, se o seu telefone for roubado, o ladrão será bloqueado porque o telefone o obriga a inserir a senha da sua conta do Google antes que ele possa reinicializar o dispositivo.

Localizando seu telefone usando o Samsung Galaxy Watch

Se você usar um Galaxy Watch emparelhado com seu telefone perdido, também poderá usá-lo para encontrar seu telefone. Não é uma ferramenta tão completa quanto o SmartThings Find, mas é mais fácil de usar e não exige que você tenha acesso a um computador. Veja como fazer:

1. No seu Galaxy Watch emparelhado, deslize de baixo para cima para abrir a gaveta de aplicativos.
2. Toque em SmartThings Encontrar ícone, que é um retângulo branco com uma lupa azul sobre um fundo azul.
3. Tocar Começar para fazer seu telefone tocar.

Protegendo seus dados e privacidade

O SmartThings Find torna mais fácil encontrar um telefone perdido e fazer backup e apagar seus dados em caso de perda. É essencial garantir que seus dados tenham backup adequado e frequente. No entanto, seu telefone pode estar fora de serviço ou sem bateria quando você o perder, tornando-o inacessível, juntamente com seus dados.