Neste tutorial, mostrarei como entregar fotos digitais a clientes pela Internet.
O que você aprenderá
- Como enviar e entregar fotos digitais aos clientes
- Como organizar seus arquivos para entrega
- Como nomear suas imagens semanticamente
- Como classificar seus metadados no Lightroom
- Como preparar uma folha de contatos em PDF
- Como criar um arquivo ReadMe
- Como enviar um e-mail profissional
Por que você não deve usar e-mail
Na hora de escolher a melhor forma de enviar e entregar as fotos aos clientes, muitas pessoas optam por anexar os arquivos a um e-mail. Esta é uma maneira terrível de fazer isso. Se você está tentando encontrar a melhor maneira de enviar fotos aos clientes, deixe-me explicar por que o e-mail deve estar no final da lista.
Primeiro, as imagens digitais tiradas com uma DSLR moderna, mesmo quando exportadas como JPEGs, geralmente têm alguns megabytes de tamanho. Uma imagem em tamanho real tirada com meu 5D MKIII e salva como JPEG com qualidade de 70%, as configurações que normalmente uso para imagens de clientes, tem cerca de 5 MB. A maioria dos serviços de e-mail limita o tamanho dos anexos a 25 MB. Mesmo na melhor das hipóteses, você poderá anexar no máximo cinco ou dez imagens. Para sessões maiores, compartilhar de cinco a dez fotos por vez está longe de ser a melhor maneira de enviar fotos para seus clientes.
Em segundo lugar, há uma boa chance de seu cliente receber as imagens em seu smartphone. Se eles estiverem usando uma conexão de celular, seu anexo grande ocupará uma boa parte de sua cota mensal de dados. Consumir seus dados está longe de ser a melhor maneira de enviar fotos digitais aos clientes.
Se eles tiverem um sinal ruim, o download do e-mail levará alguns minutos, reduzindo a velocidade de todo o tráfego da Internet. No momento em que abrirem o e-mail, é improvável que você esteja no topo da lista de “pessoas favoritas”.
Embora o e-mail tenha seu lugar, não é a melhor maneira de compartilhar fotos com seus clientes.
Como entregar fotos digitais aos clientes
Em vez de e-mail, a melhor maneira de entregar fotos aos clientes é usar um serviço dedicado de hospedagem de arquivos. Nos últimos anos, várias grandes empresas começaram a oferecer grandes quantidades de hospedagem de arquivos por uma taxa mensal bastante razoável. Os mais populares desses serviços são Dropbox, Google Drive e Microsoft OneDrive.
Todos funcionam da mesma maneira: uma pasta em seu computador é espelhada nos servidores do serviço. Qualquer coisa que você adicionar a ele é automaticamente carregado na Internet. Você pode compartilhar qualquer arquivo ou subpasta individual, como aquele que contém as imagens do seu cliente, simplesmente enviando um URL exclusivo. A conveniência por si só faz valer a pena tentar se você não sabe como enviar fotos digitais para os clientes.
O uso de um desses serviços supera muitas das limitações do e-mail, tornando-os uma das melhores maneiras de compartilhar fotos com os clientes. Embora você não tenha espaço ilimitado, todos os serviços oferecem pelo menos alguns gigabytes de graça. Isso é mais do que suficiente se você estiver entregando milhares de fotos aos clientes.
Uma nota sobre serviços profissionais
Se você é um fotógrafo profissional e precisa da melhor maneira de entregar imagens aos clientes regularmente, pode valer a pena procurar alguns dos serviços profissionais que automatizam todo o processo. Embora fazer você mesmo seja gratuito, se você estiver entregando 15 ou 20 sessões de fotos aos clientes, um serviço como Pixieset ou PASS simplificará todo o processo.
Como organizar seus arquivos para entrega
Mesmo que você use um serviço de hospedagem de arquivos, não pode simplesmente começar a entregar fotos aos clientes com um link e pronto. Em vez disso, você precisa criar um pacote profissional para entrega. Aqui estão algumas diretrizes de como enviar e entregar fotos digitais para clientes como um profissional.
Nomeie suas imagens semanticamente
Enviar uma imagem chamada IMG_324582 para um cliente não passa o ar de um profissional. Em vez disso, você deve garantir que todas as suas imagens sejam nomeadas corretamente.
Você pode usar vários formatos, mas recomendo que escolha um que inclua a data da filmagem, um título descritivo, como o trabalho ou o nome do modelo, um número de sequência e o nome do arquivo original. Você também deve usar sublinhados ou hífens em vez de espaços. Nem todo sistema operacional funciona bem com espaços, então a melhor maneira de enviar fotos digitais para os clientes inclui ter uma convenção de nomenclatura adequada.
Por exemplo, eu uso a estrutura YYMMDD_Job_Name_Sequence#_FileName; as imagens são nomeadas algo como 150621_Ali_Clarke_001_5D3_10004.
Cada componente serve a um propósito. Começar com a data mantém todas as imagens em ordem cronológica. Ele também permite que você reutilize títulos descritivos, como o nome de um modelo. O título descritivo torna mais fácil para você e para o cliente identificar as imagens sem olhar para as miniaturas quando você estiver navegando em seu computador.
O número de sequência dá a cada imagem um identificador único dentro da série. Por fim, incluir o número do arquivo original cria um vínculo entre cada imagem exportada e o arquivo RAW. Se um cliente quiser uma versão maior de uma imagem, ele poderá informar os últimos dígitos e você poderá encontrá-los. Lembre-se dessa técnica de organização ao pensar na melhor maneira de compartilhar fotos com seus clientes.
Classifique seus metadados no Lightroom
A capacidade do Lightroom de importar e desenvolver arquivos RAW recebe mais atenção, mas também é um gerenciador de metadados incrivelmente poderoso. Use o Lightroom para adicionar um título e legenda a cada imagem se desejar a melhor maneira de enviar fotos digitais para clientes com metadados detalhados.
Idealmente, cada imagem deve ter um título exclusivo, mesmo que a única alteração seja aumentar gradualmente um número. Por exemplo, você pode intitular três imagens semelhantes como look de vestido preto nº 1, nº 2 e nº 3. A legenda deve ser uma descrição de cada foto.
Se você classificar seus metadados ao editar imagens, será mais fácil carregá-los na Web, criar folhas de contato e entregar fotos aos clientes. Se você nunca prestou muita atenção aos metadados antes, o curso de Andrew Childress The Living Archive in Lightroom é um ótimo lugar para começar.
Inclua uma folha de contatos em PDF
Embora as folhas de contato fossem muito mais importantes na era do filme, ainda vale a pena incluí-las quando você entrega fotos aos seus clientes. Com uma folha de contato, é muito fácil dar uma olhada em todas as imagens incluídas em uma entrega. Além disso, dependendo de como você trabalha, uma folha de contato pode ser tudo o que você envia inicialmente para seus clientes. Você pode enviar imagens completas mediante solicitação.
Mais uma vez, o Lightroom oferece uma solução. O subutilizado criminalmente Imprimir O módulo é a melhor maneira de criar ótimas folhas de contato a partir de modelos quando você deseja enviar fotos aos clientes. Sugiro que você modifique as predefinições do Lightroom para que as folhas de contato enviadas aos clientes incluam o título e a legenda de cada imagem.
Embora seja chamado de Imprimir módulo, você pode salvar qualquer coisa que criar em um arquivo PDF, o que é perfeito para uma folha de contato digital. É um toque excelente para lembrar se você está apenas aprendendo como encontrar a melhor maneira de entregar fotos digitais aos clientes.
Para garantir que a folha de contato fique no topo de todos os arquivos, você deve nomeá-la como _Contact_Sheet. O sublinhado inicial o manterá no topo de qualquer pilha de arquivos classificados alfabeticamente.
Adicionar um arquivo Leiame
Além de uma folha de contato, você também deve incluir um arquivo de texto chamado _ReadMe.txt. Este arquivo deve incluir todas as informações que seus clientes precisam saber sobre você, a filmagem e as imagens. É a melhor maneira de garantir que seus clientes possam verificar facilmente todos os detalhes relevantes.
Antes de começar a entregar fotos aos clientes, certifique-se de que seu arquivo Leiame inclua:
- seu nome e detalhes de contato
- o nome do cliente e detalhes de contato
- informações sobre a filmagem, como data, local e número de modelos
- uma lista das imagens, incluindo o nome do arquivo, título e legenda
- diretrizes de uso de imagens para clientes
- Informações sobre direitos autorais
Embora você possa fazer isso manualmente, o plug-in LR/Transporter facilita a criação desses arquivos leia-me.
Envie um e-mail profissional
O e-mail está longe de ser a melhor maneira de entregar as próprias fotos aos clientes. Mas depois de empacotar os arquivos de imagem para entrega, você deve sempre contatá-los para que saibam como acessá-los. Depois de ter as imagens junto com os arquivos adicionais, como a folha de contato e o arquivo leia-me, é hora de entrar em contato com seus clientes.
Se você quiser aprender como enviar e entregar fotos digitais para clientes de maneira profissional, siga algumas dicas deste exemplo de script para saber como deve ser o e-mail.
Querido [Client],
Terminei de processar as imagens do [descriptive title] atirar no [date]. Eles agora estão prontos para você revisar. Você pode acessar os arquivos visitando [weblink] e clicando em baixar.
Estão incluídos na pasta:
- Um arquivo readme.txt.
- Uma folha de contato mostrando todas as imagens.
- 294 arquivos de imagem em resolução total.
Se você tiver algum problema para acessar os arquivos, não hesite em entrar em contato comigo.
Atenciosamente,
Harry Guiness.
Este último cuidado mostrará a seus clientes que você sabe como enviar fotos digitais para clientes de maneira profissional.
Agora você conhece as melhores maneiras de compartilhar fotos com clientes
Os dias de entrega de fotos impressas aos clientes acabaram. Agora, a melhor maneira de compartilhar quase todas as imagens é compartilhar fotos digitais com os clientes. Se você deseja fazer isso de maneira profissional, este artigo abordou muitas das coisas que você deve considerar, incluindo:
- como entregar arquivos
- como nomear seus arquivos
- a importância de adicionar metadados
- quais arquivos adicionais incluir
- como enviar a entrega para o seu cliente
Gostou de aprender a enviar e entregar fotos digitais aos clientes? Felizmente para você, temos mais maneiras legais de trabalhar com suas fotos. Confira este tutorial gratuito do Lightroom em nosso canal Envato Tuts+ no YouTube.
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