Esperar que seus pedidos favoritos da Amazon cheguem pode ser cansativo às vezes. Embora a Amazon ofereça uma data de entrega estimada durante o processo de pedido, você pode rastrear seu pacote assim que o vendedor o enviar. Você pode usar o aplicativo móvel da Amazon em seu telefone Android superior ou a versão da web para verificar se o produto chegou ao correio local ou se está em outro estado.
Aqui está tudo o que você precisa saber sobre como rastrear seus pedidos da Amazon em tempo real à sua porta.
Rastreie seu pedido da Amazon no celular
A Amazon usa um design de UI (interface do usuário) idêntico no iOS e no Android. As etapas para rastrear um pedido permanecem as mesmas em ambas as plataformas móveis.
- Baixe o aplicativo móvel da Amazon na Google Play Store ou na App Store.
- Abra o aplicativo e faça login com os detalhes da sua conta Amazon.
- Vá para o seu perfil (parece um ícone de usuário).
- Tocar Seus pedidos.
- Verifique seu histórico de pedidos recentes com pacotes entregues e a data de chegada estimada para pedidos pendentes. Selecione um pedido que deseja acompanhar.
- Verifique a localização atual da remessa no menu a seguir.
- Tocar Ver todas as atualizações para espiar a jornada do seu pedido.
Rastreie um pacote da Amazon em um computador
Você não precisa pegar seu celular para rastrear os pedidos da Amazon. Você pode verificar o mesmo na área de trabalho.
- Visite o site da Amazon no seu PC ou Mac.
- Faça login com as credenciais da sua conta Amazon.
- Selecione Devoluções e Pedidos no canto superior direito.
- Encontre seu histórico de pedidos. Selecione os Rastrear pacote botão ao lado de um pedido.
- Verifique o status do seu pedido, o ID de rastreamento e a data estimada de chegada.
Se a data de entrega estimada já passou e suas informações de rastreamento não mudaram, aguarde um ou dois dias para que a remessa seja entregue.
Rastreie um pacote da Amazon em um tablet
Você costuma usar seu tablet para fazer e gerenciar seus pedidos da Amazon? Você pode rastrear facilmente seu pedido em uma mesa usando as etapas abaixo.
- Abra a Amazon em seu tablet e acesse sua conta.
- Selecione Seus pedidos no topo.
- Tocar Rastrear pacote ao lado de um pedido.
- Verifique a localização atual e o status do seu pedido no menu a seguir.
Use o mapa de rastreamento da Amazon
Se a Amazon usar o serviço de entrega em sua área, você poderá rastrear a localização exata do seu pedido na data de entrega. Selecione Acompanhar pacote de Seus pedidos menu (consulte as etapas acima) ou o e-mail de confirmação da remessa e verifique a localização ao vivo do motorista no rastreamento de mapas da Amazon. Você pode planejar seu dia de acordo e estar presente na propriedade ou indicar um local seguro para sua entrega.
Você pode se inscrever para alertas de entrega no aplicativo Amazon para receber uma notificação sobre a disponibilidade do mapa de rastreamento.
Use aplicativos de terceiros para rastrear seu pedido da Amazon
A Amazon não usa seu serviço de entrega na maioria das regiões. A empresa conta com empresas de courier terceirizadas para entregar seus produtos no prazo. Quando a Amazon usa diferentes transportadoras como FedEx, UPS e USPS para enviar seus pedidos, pode ser difícil rastrear itens deles. Você pode usar aplicativos de rastreamento de pacotes de terceiros no Android ou iPhone e obter detalhes de rastreamento de todos os principais serviços de entrega na mesma interface.
Encomendas: rastreie todos os seus pedidos online (não apenas seus pedidos da Amazon)
Um desses aplicativos de terceiros é o Parcel, que está disponível para iOS e Android e pode rastrear pedidos de mais de 300 serviços de correio regionais e internacionais. O aplicativo segue o modelo freemium e você pagará $ 5 por ano para desbloquear todos os recursos (como a capacidade de rastrear mais de três pacotes simultaneamente).
Entregas: agende entregas de pacotes em sua agenda
Entregas é outro aplicativo de rastreamento de pacotes que oferece suporte a todas as principais transportadoras dos EUA, incluindo a Amazon Logistics. O aplicativo se integra perfeitamente ao seu calendário para adicionar datas de entrega estimadas. As entregas passaram de uma opção de compra única para o modelo de assinatura, com preços a partir de US$ 1 por mês ou US$ 5 por ano.
Informações de rastreamento desatualizadas ou ausentes
Você executou todas as etapas acima e recebeu informações de rastreamento imprecisas ou desatualizadas? Se as informações de rastreamento não estiverem atualizadas ou se a data de entrega estimada do seu pedido tiver passado, aguarde um ou dois dias antes de denunciá-lo como um pacote perdido. Na maioria dos casos, você recebe informações de rastreamento de pedidos imprecisas ou ausentes pelos seguintes motivos.
Muita correria durante as épocas festivas
Há um alto volume de envio de pedidos na Amazon durante a época festiva ou o Prime Day. Às vezes, a primeira verificação do seu pacote ocorre apenas quando ele atinge o hub regional mais próximo. Nesse caso, as informações de rastreamento só aparecem perto da data de entrega.
Pedidos internacionais
Quando você solicita produtos da Amazon de uma região diferente, as informações de rastreamento podem não ficar disponíveis até que cheguem ao depósito da Amazon mais próximo em sua área.
Pedidos do Amazon Marketplace
Você encomendou alguns itens através do Amazon Marketplace? Alguns vendedores não fornecem informações de rastreamento com a Amazon e você não pode verificar o mesmo em sua conta da Amazon no celular e na web.
Seu pacote da Amazon está atrasado?
A maioria dos pedidos da Amazon chega no prazo. No entanto, devido aos seguintes motivos, você pode receber seu pedido da Amazon após a data estimada:
- Endereço errado
- Detalhes ausentes, como apartamento, prédio, andar e número da unidade
- Condições meteorológicas severas
- Departamento de alfândega do seu país
Seu pedido da Amazon está faltando?
Se o seu pedido da Amazon estiver faltando, vá para a página Find a Missing Package da Amazon para obter mais informações.
- Verifique novamente o endereço de entrega da sua conta da Amazon.
- Verifique se alguém aceitou a entrega em sua casa ou escritório.
- Procure um aviso de tentativa de entrega.
- Encontre seu pacote próximo ao local de entrega. A empresa de courier pode ter deixado o pacote em um local seguro.
Rastreie seus pedidos da Amazon até sua porta
Você conseguiu raridades como um PlayStation 5, um Omega Swatch MoonSwatch ou um desconto de dar água na boca em seus produtos favoritos na Amazon? Em vez de se apegar a uma data de chegada estimada, siga as etapas acima e acompanhe a jornada de sua remessa em tempo real. Se você perde pacotes com frequência, pode querer que seu pacote seja entregue em um Amazon Hub Locker.
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