Depois de excluir uma mensagem, você não recebe o período de carência de 30 dias que o Samsung Messages oferece. Se você perdeu mensagens de texto importantes, oferecemos soluções para ajudá-lo a recuperá-las nos melhores telefones e tablets Samsung.
Entender como seu smartphone armazena e apaga dados
Os dados permanecem no seu dispositivo mesmo depois de tocar no botão excluir. O Secure Data Recovery explica que, quando você apaga o conteúdo do telefone, ele não desaparece para sempre. Em vez disso, seu telefone rotula esse espaço como disponível para permitir que novas informações o substituam.
Seus dados excluídos ainda existem na unidade do telefone e há uma chance de recuperá-los. Mas há um porém. Você deve parar de usar seu telefone para enviar novas mensagens, tirar mais fotos e realizar outras ações. Qualquer novo conteúdo substitui os arquivos excluídos. Neste ponto, você não poderá recuperar suas mensagens.
Desenterrar suas mensagens excluídas deve ser um passeio no parque, uma vez que você tenha uma versão de backup com Samsung Cloud ou Google Drive. Mas nem todo mundo é tão cuidadoso com seus dados. Sem uma versão de backup para restaurar, você precisa baixar o software de recuperação em seu PC. O software verifica seu smartphone em busca de mensagens excluídas assim que você conecta os dois dispositivos com um cabo USB.
Mas há perigos ao usar soluções de terceiros. A maioria exige que você faça root no seu dispositivo, o que o deixa vulnerável a ataques de malware, entre outros riscos. Em vez disso, mostramos como recuperar suas mensagens usando soluções de backup como Samsung Switch, Samsung Cloud e Google Drive.
Restaurar mensagens de texto através do Samsung Cloud
Samsung Cloud é um recurso de armazenamento no menu Configurações. Ele permite salvar arquivos na nuvem e baixá-los mais tarde. Se você fez backup de suas mensagens antes de perdê-las usando o Samsung Cloud, recupere-as com as seguintes etapas.
- Role para baixo com dois dedos na parte superior da tela inicial. Esta ação abre o painel de notificação.
- Toque em Configurações ícone.
- No menu Configurações, role para cima e toque em Contas e backup.
- Selecione Restaurar dados para ver seu último histórico de backup.
- Toque no histórico de backup.
- Desmarque todos os dados, exceto mensagens, a menos que você queira restaurar vários arquivos.
- Tocar Restaurar e aguarde a conclusão da restauração das mensagens.
Entre em contato com sua operadora de celular para obter registros dos textos SMS perdidos
Dependendo de sua operadora de celular, você poderá recuperar suas mensagens de texto por meio de seu provedor de serviços. Por exemplo, se você usa T-Mobile, Verizon ou AT&T, essas empresas mantêm registros de data, hora e pessoas com quem você trocou mensagens de texto durante um período limitado. No entanto, isso não garante que você receberá o conteúdo real da mensagem de texto, pois operadoras como Sprint e T-mobile não o mantêm. Como o período de salvamento das mensagens é limitado, você não poderá restaurar todas as mensagens enviadas.
Você precisará de uma ordem judicial e de um meio de identificação antes que sua operadora possa liberar as informações para você. Mesmo sendo o proprietário do dispositivo, a operadora de celular segue as políticas de privacidade para proteger os dados do usuário. Eles são obrigados a proteger a privacidade da outra parte no texto.
Use o Samsung Smart Switch
Se você quiser essas mensagens de texto de volta, use o Samsung Smart Switch. A solução de transferência de dados é um aplicativo oficial da Samsung que faz backup dos dados do seu telefone Samsung antigo e os transfere para um novo. Se você tiver dados existentes em backup no Samsung Switch, poderá usá-los para recuperar suas mensagens.
Você precisa baixar e instalar o aplicativo Samsung Smart Switch em seu novo telefone e PC antes de conectá-los com um cabo USB.
- Conecte um cabo USB a uma porta livre em seu computador. Em seguida, conecte o cabo ao seu smartphone Samsung.
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- Inicie o Smart Switch no seu PC.
- Clique Restaurar. O software localiza automaticamente os dados de backup no computador. Se não, clique Selecionar arquivo manualmente para importar o arquivo de backup do seu computador.
- Clique Restaurar.
- Aguarde até que o Smart Switch termine de recuperar seus dados.
Use a lixeira do Samsung Messages
Se você tiver o Samsung Messages definido como seu aplicativo de mensagens de texto padrão, o Samsung Messages possui uma lixeira onde todas as mensagens excluídas são armazenadas por 30 dias. Se você não recuperar suas mensagens excluídas nessa janela, elas desaparecerão para sempre. A lixeira Samsung Messages é ativada por padrão, mas você pode desativá-la no menu Configurações do aplicativo. Ao fazer isso, todas as mensagens são excluídas permanentemente sem entrar na lixeira.
- Abra o Samsung Messages.
- Toque em ícone de três pontos para expandir uma lista de opções.
- Selecione Lixeira de reciclagem.
- Pressione e segure o texto excluído para selecioná-lo. Toque em outros para selecioná-los também.
- Tocar Restaurar. Suas mensagens excluídas reaparecem entre as mensagens existentes.
Como proteger suas mensagens de exclusão permanente
Considerando as etapas que você seguirá para recuperá-los, você deve procurar medidas de proteção para suas mensagens. Arquivar e fazer backup deles são ótimas etapas para começar.
Arquivar mensagens
O arquivamento é a melhor maneira de ocultar bate-papos irritantes que você deseja evitar sem excluí-los para sempre. Suas mensagens permanecem no app Mensagens do Google, mas você não as verá mais porque estão em uma pasta diferente. Se o Samsung Messages for seu aplicativo padrão, você não poderá arquivar textos porque o aplicativo não possui o recurso.
- Abrir Mensagens do Google.
- Encontre a mensagem que deseja ocultar e pressione-a longamente. Você pode arquivar várias mensagens de uma só vez.
- Toque em Ícone de arquivo. Suas mensagens são movidas para a pasta de arquivo.
- Para restaurar as mensagens arquivadas, toque no ícone do menu ao lado da barra de pesquisa.
- Tocar arquivado para ver suas mensagens ocultas.
- Pressione e segure ou selecione as mensagens que deseja restaurar. Em seguida, toque no Desarquivar ícone. Isso os exibe na pasta Mensagens.
Faça backup de suas mensagens
Os backups de dados são uma das tarefas mais fáceis do dispositivo. Mas dificilmente podemos encontrar tempo para isso, especialmente quando lidamos com grandes quantidades de dados. Existem soluções de nuvem pré-instaladas, como Samsung Cloud e Google Drive, para facilitar sua vida. Você pode acessá-los no menu Configurações.
Os backups com Samsung Cloud e Google Drive requerem uma conexão com a Internet, o que atrai cobranças de dados. Use uma conexão Wi-Fi forte para tornar o processo mais rápido. Com o Samsung Switch, você não precisa dele se estiver fazendo backup de dados no seu PC.
Recebemos suas mensagens de volta
Houve um tempo em que deletar mensagens significava perdê-las para sempre. Com mais ferramentas de recuperação de dados no mercado, o risco de perda permanente de dados é quase inexistente. Mesmo os melhores telefones Samsung não são imunes à perda de dados. Embora o desejo de depender de um software de solução com um clique possa tentá-lo, é importante fazer backup de seu dispositivo. Você não terá que recuperar nada se não o perder em primeiro lugar.
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