Epic Games acha que tem uma solução para o bombardeio de revisão

A Epic Games finalmente introduziu um sistema de classificação em sua loja online e foi projetado de forma a impedir que ondas de críticas negativas de usuários aconteçam de uma só vez, uma prática mais conhecida como bombardeio de críticas.

Em vez de permitir que qualquer pessoa revise um jogo que possui, jogadores aleatórios que jogaram um jogo por mais de duas horas serão solicitados a revisá-lo em uma escala de cinco estrelas, de acordo com uma postagem no blog de Craig Pearson, da Epic. Essas pontuações serão coletadas para criar a “Classificação Geral” para cada jogo.

Ocasionalmente, as campanhas de críticas críticas podem apontar práticas de consumo legitimamente prejudiciais, mas geralmente são usadas de má fé para protestar contra um criador que assume uma posição política ou se a mídia em questão apresentar pessoas de origens marginalizadas. Sites de filmes como o Rotten Tomatoes tiveram que fazer mudanças para lidar com trolls bombardeando críticas para um sucesso mediano. Recentemente, Disney Plus’ Obi wan Kenobi foi criticada quando a Disney e a Lucasfilm condenaram os ataques racistas ao membro do elenco Moses Ingram. A Valve também teve que lidar com o problema, anunciando em 2019 que ocultaria pontuações de revisão fora do tópico.

A Epic acredita que sua implementação de revisões impedirá o bombardeio de revisões e não será excessivamente onerosa para os jogadores. “Como essas solicitações são aleatórias, não enviaremos spam aos nossos jogadores e provavelmente não perguntaremos sobre todos os jogos ou aplicativos usados”, diz Pearson. “Essa abordagem protege os jogos do bombardeio de críticas e garante que as pessoas que atribuem pontuações sejam jogadores reais dos jogos.” Mas combater campanhas de bombardeio de críticas é um grande desafio para muitas empresas de tecnologia – até o Google possui sistemas para eliminar críticas de má fé – então veremos como a abordagem da Epic funciona na prática.

A Epic também fará uma pesquisa aleatória com os jogadores sobre sua sessão de jogo mais recente para ajudar a gerar tags para produtos na Epic Games Store.

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