Como resultado, os robôs autônomos e multifuncionais da Badger Technologies capacitam as lojas McCoy a detectar produtos fora de estoque (OOS) e com preços incorretos com mais de 95% de precisão, ao mesmo tempo que ajudam a diminuir os produtos OOS em até 50%. A McCoy’s também melhorou a precisão das etiquetas de preços em mais de 97%.
Com sede em San Marcos, Texas, a McCoy’s Building Supply é uma das maiores varejistas privadas de materiais de construção do país, com 85 lojas no Texas, Novo México e Oklahoma.
A decisão do varejista de hardware de implantar robôs autônomos multifuncionais da Badger Technologies foi impulsionada pelo compromisso abrangente da empresa em fornecer os mais altos níveis de serviço em nome de seus clientes fiéis e membros da equipe que trabalham duro.
Waylon Walker, vice-presidente sênior de operações e merchandising da McCoy’s Building Supply, afirma: “Buscamos continuamente maneiras inovadoras de elevar o atendimento ao cliente e, ao mesmo tempo, remover obstáculos operacionais para os funcionários das lojas.
“Com os robôs da Badger Technologies, podemos eliminar verificações de inventário manuais e demoradas e obter dados em tempo real para melhor atender às preferências dos clientes e às tendências de compra.”
Com a implementação da robótica em toda a loja da McCoy em andamento, as operações locais das lojas e as equipes de merchandising se beneficiam do valor da automação, incluindo atualizações diárias sobre a disponibilidade de produtos e preços para até 50.000 unidades de manutenção de estoque (SKUs) por local.
Além disso, os robôs realizam varreduras de estoque nas prateleiras em apenas duas horas por dia, liberando os funcionários de inspeções laboriosas nas prateleiras, que antes levavam até 50 horas por semana.
Isto representa uma redução de 72% no tempo necessário semanalmente para realizar verificações de produtos e preços.
Os robôs autônomos podem aliviar muitos dos problemas operacionais mais difíceis que os varejistas enfrentam atualmente. Os robôs não apenas aliviam tarefas tediosas dos funcionários da loja, mas também aliviam o fardo de lidar com a persistente escassez de mão de obra.
Além disso, os robôs nas lojas melhoram a disponibilidade dos produtos nas prateleiras, gerando dados e análises acionáveis para fornecer uma visão mais precisa das condições das prateleiras.
William Santiago, CEO da Badger Technologies, afirma: “Nossos robôs autônomos multifuncionais oferecem aos varejistas o alívio tão necessário, ampliando as operações da equipe e fornecendo dados críticos para aumentar a eficiência e melhorar as experiências de compra.
“Os robôs implantados pela McCoy’s estão causando um grande impacto no aumento da satisfação do cliente, melhorando as operações em toda a loja e aumentando as receitas do varejo.”
A coleta e correlação de dados de vendas e tendências de preços, juntamente com a duração e frequência do OOS, permitem que a McCoy’s priorize a reposição de produtos.
Além disso, os robôs autônomos e multifuncionais da Badger Technologies monitoram a localização dos produtos, o que pode acelerar o reabastecimento dos produtos mais populares, ao mesmo tempo que auxilia as lojas na previsão de mercadorias, gerenciamento de mercadorias e conformidade com o planograma.
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