O Google Drive tem um limite bizarro de criação de arquivos que ninguém sabia

O Google Drive está entre os melhores serviços de armazenamento em nuvem existentes, fornecendo até 15 GB de espaço de armazenamento gratuito para todos os titulares de contas do Google. Embora isso seja suficiente para um bom número de usuários, alguns optam por pagar por planos de armazenamento maiores (entre vários benefícios adicionais) por meio do Google One, a partir de US$ 2 por mês. Portanto, quando os clientes pagam por armazenamento adicional, eles entendem que podem armazenar quantos arquivos quiserem, desde que não atinjam o limite de dados. Mas parece que o Google habilitou silenciosamente a restrição arbitrária em fevereiro deste ano, pedindo aos usuários que excluíssem arquivos de sua conta do Drive se estivessem armazenando mais de 5 milhões de arquivos.

Isso pode parecer um monte de arquivos, mas o usuário do Reddit u/ra13 experimentou como é ultrapassar esse limite recém-imposto. O Redditor afirma que vários usuários do Drive começaram a ver uma mensagem de erro a partir de 14 de fevereiro, lendo “Falha no upload” ao tentar abrir uma nova pasta ou basicamente executar qualquer ação relacionada à criação no Drive.

A preocupação também foi amplamente relatada no Google Issue Tracker, com os usuários do Drive solicitando uma resolução rápida desde pelo menos fevereiro. Mas parece que não há nada para resolver, com os representantes do Google dizendo a alguns usuários que um limite de criação de 5 milhões de arquivos está em vigor – estejam eles na lixeira do Google Drive por 30 dias ou em “armazenamento ativo”, como eram. Mais recentemente, os usuários do Google Drive que estão acima do limite estão vendo a mensagem de erro abaixo.

Um porta-voz do Google disse à Ars Technica que esta é realmente a função pretendida do Drive e não um bug. O representante também ofereceu alguns esclarecimentos sobre os limites, dizendo que o limite não está no número de arquivos que um usuário possui em seu Drive, mas sim nos “itens que um usuário pode criar em qualquer Drive”.

O Google diz que está tomando essa medida como medida preventiva contra o potencial “uso indevido de nosso sistema de uma forma que possa afetar a estabilidade e a segurança do sistema”. O porta-voz continua dizendo que essa restrição afetará apenas um número “muito pequeno” de usuários.

Como aponta o usuário do Reddit, não há menção a isso em nenhuma documentação oficial. Entre as vítimas dos lançamentos lentos do Google estão os usuários confusos que se deparam com eles sem nenhum material de referência disponível – é difícil acreditar que a empresa não previu uma situação como essa quando o Drive é conhecido por ser compartilhado entre centenas de usuários, especialmente em educação instituições ou outras grandes organizações privadas.

Uma rápida olhada no tópico do rastreador de problemas mencionado acima esclarece o impacto que essa nova mudança de regra está causando nas pessoas e nas organizações. Um dos reclamantes recebeu uma mensagem de erro bastante contundente em fevereiro, dizendo: “O limite para o número de itens, descartados ou não, criados por esta conta foi excedido.” As contas de consumidores e empresas são igualmente afetadas, ao que parece.

Os limites de arquivo não são novidade nos serviços de nuvem do Google. Os usuários do Google Workspace têm um limite de 400.000 itens de drive compartilhado, incluindo arquivos, atalhos ou pastas. No entanto, isso é claramente explicado em uma página de suporte, ao contrário do limite recém-imposto do Google Drive, que parece ter sido lançado apenas em fevereiro.

Armazenar qualquer tipo de dados em 5 milhões de arquivos geralmente não é considerado uma boa prática, mas se você é um dos poucos que realmente precisa de tantos ativos por aí, talvez deva consultar uma solução de serviços em nuvem diferente.