Você já se perguntou como as pessoas podem se conectar com outras facilmente? Ou por que os funcionários de alguns lugares vão trabalhar alegremente? Construir relacionamento é vital na vida, especialmente no local de trabalho.
Se você supervisiona funcionários ou uma equipe, é importante construir um relacionamento. Estabelecer relacionamento com sua equipe ou funcionários tem muitos benefícios. Você está se perguntando o que significa construir rapport? Além disso, o que é rapport?
Vamos discutir o rapport, responder a essas perguntas e analisar os benefícios de desenvolver o rapport com seus colegas de trabalho.
O que é Rapport?
Rapport é uma relação próxima e significativa entre as pessoas. Quando você tem um relatório com alguém, você gosta e confia nele e entende seu ponto de vista. O rapport pode aparecer instantaneamente quando você clica em alguém ou pode se desenvolver com o tempo. O rapport pode acontecer naturalmente, ou você pode estabelecer intencionalmente o rapport.
5 Benefícios de Construir Rapport
Construir relacionamento pode ser benéfico em sua vida pessoal e sua vida profissional. Aqui estão cinco benefícios de construir relacionamento no local de trabalho:
1. Membros da equipe mais engajados
De acordo com o Gallup “Estado do gerente americano” relatório, apenas 30% dos trabalhadores americanos e 35% dos gerentes americanos estão engajados em seus empregos. Isso significa que apenas 1 em cada 3 pessoas está animada em ir para o trabalho.
Um artigo do Gallup Workplace explica que o gerente de um funcionário é responsável por pelo menos 70% do engajamento dos funcionários. Além disso, quase 50% dos americanos que deixaram o emprego o fizeram por causa de seu gerente, de acordo com a Inc.
Você precisa estabelecer um relacionamento com seus funcionários. Ou sua equipe não estará engajada no trabalho e você corre o risco de perder funcionários. Quando você trata sua equipe bem e mostra interesse por eles, isso mostra que você se importa e estabelece um relacionamento com eles.
2. Torna os outros mais receptivos ao feedback
O feedback é uma forma essencial de elogiar o bom trabalho da sua equipe e motivá-la. Mas o feedback só funciona bem se seus funcionários ouvirem você.
Isso significa que é importante desenvolver relacionamento com sua equipe ou funcionários. Depois de desenvolver um relacionamento, seus funcionários ouvirão você e seus comentários.
3. Cria Lealdade
Forte lealdade entre você e sua equipe ou entre seus funcionários, e você quer dizer que tem um forte relacionamento com eles. Estabelecer relatório descobrindo com quais problemas eles estão lidando e ajudando sua equipe a lidar com esses problemas.
Aproveite o tempo para descobrir os desejos e motivações do seu funcionário. Depois de aprender suas motivações e desejos, você também saberá o que os impulsiona. Ao saber o que os motiva, você pode motivá-los a permanecer engajados e leais.
Saiba mais sobre a fidelidade dos funcionários neste tutorial:
4. Ambiente de Trabalho Positivo
Se você construir um bom relacionamento com seus funcionários, estabelecerá um ambiente de trabalho melhor. O bom relacionamento com seus funcionários não apenas cria um ambiente de trabalho positivo, mas também torna mais agradável para eles ir trabalhar.
Se os funcionários sentirem que seu ambiente de trabalho é ruim, eles não serão leais, produtivos ou quererão trabalhar.
5. Dá motivação
Construir rapport também cria motivação. Para algumas pessoas, os bônus monetários para motivar as pessoas a trabalhar não são suficientes. Se eles não têm rapport, eles não estão motivados.
Se você não tem relacionamento com seus funcionários, então um bônus é apenas um presente impessoal. Ou pior, é um ato aleatório. Mostre aos seus funcionários que você se importa e eles ficarão motivados a trabalhar duro e ser leais a você.
10 dicas sobre como construir rapport
Rapport é uma conexão bidirecional entre pessoas que confiam umas nas outras. Aqui estão algumas dicas sobre como começar a construir um relacionamento com seus funcionários e colegas de trabalho:
1. As primeiras impressões são importantes
Quando você se encontra com seu funcionário, sua aparência deve ajudá-lo a se conectar com quem você está se reunindo. É uma boa regra geral se vestir um pouco melhor do que quem você vai encontrar.
Se você chegar e estiver vestido demais para a situação, vista-se rapidamente para se adequar à situação. Experimente tirar o casaco. Pode fazer as pessoas pensarem que você é esnobe se estiver vestido demais, dificultando o estabelecimento de relacionamento.
Mas se você estiver mal vestido, as pessoas podem pensar que você não está levando a situação a sério. Então, eles também não vão levar a situação a sério.
2. Siga o Básico
Existem padrões básicos de comunicação. Esses fundamentos também são essenciais ao construir um relacionamento:
- sorriso
- relaxar
- lembrar os nomes das pessoas
- tenha uma boa postura e mantenha a cabeça erguida
- escute com atenção
- não ultrapasse suas boas-vindas
Se você não seguir o básico, pode ser difícil estabelecer um relacionamento.
Esses conceitos básicos ajudarão você a construir confiança, empatia e fazer com que as pessoas sintam que você se importa e ouve.
3. Seja bem-sucedido
Para encontrar interesses comuns com os outros, você precisa ter seus próprios interesses e hobbies. Se você tem seus próprios hobbies e habilidades, pode desenvolver relacionamento com as pessoas com mais facilidade. E é mais provável que alguém se relacione com seus interesses.
Experimente aquele hobby que você sempre quis experimentar mas não fez por causa do tempo. Você pode aprender uma nova habilidade online através do YouTube.
Pode ser um desafio encontrar hobbies ou aprender habilidades fora do trabalho. Então, tente agendar um tempo a cada semana para experimentar uma nova habilidade ou hobby.
Você não precisa ser um especialista em seu hobby ou habilidade para construir um relacionamento. Você ainda pode se conectar através do seu interesse.
4. Seja você mesmo
Quando você desenvolve rapport, lembre-se de que você precisa ser genuíno. Se você não for, as pessoas saberão e você falhará.
Se você não encontrar um interesse em comum, tente perguntar à outra pessoa sobre uma habilidade, hobby ou interesse dela. Ao aprender sobre um de seus interesses, você pode até encontrar um novo interesse para si mesmo. Mas só pergunte sobre algo se estiver genuinamente interessado nele.
Por exemplo, se a pessoa gosta de ir a degustações de vinhos, pergunte sobre isso. Você não precisa se apressar e comprar um livro sobre vinho. Agir como um aluno que quer aprender com um professor é uma ótima maneira de construir um relacionamento sincero.
5. Ouça ativamente
Para desenvolver o rapport, você precisa ouvir ativamente. A escuta ativa significa que você precisa ter toda a atenção na pessoa que está falando. É uma habilidade de comunicação essencial.
A escuta ativa pode levar à abertura e à honestidade. Também cria uma atmosfera de conversação e pode levar a uma excelente comunicação. Quando alguém sente que está sendo ouvido, ele se abre para você e cria um relacionamento melhor.
Aqui estão mais dicas sobre como se tornar um ouvinte ativo:
6. Encontre um terreno comum
Descobrir o que você e a pessoa com quem você está tentando estabelecer um relacionamento têm em comum pode ajudar a construir um vínculo. Seus interesses comuns não precisam ser profundos. Por exemplo, você pode compartilhar que ambos odiaram o trânsito matinal.
Use perguntas abertas como a maneira mais fácil de fazer alguém se abrir.
7. Tenha experiências compartilhadas
Crie experiências novas e compartilhadas para estabelecer rapport. Isso pode ser tão simples quanto ir a uma conferência juntos. Também pode ser tão complexo quanto resolver um problema no trabalho.
Trabalhar em conjunto para encontrar soluções e estratégias de design aproximará você e a pessoa.
8. Tenha empatia
A empatia é onde você entende as outras pessoas vendo as coisas da perspectiva delas e reconhecendo suas emoções. Quando você olha para a perspectiva e as emoções de outra pessoa, você aprende o que a motiva.
Saiba mais sobre como desenvolver mais empatia no local de trabalho aqui:
9. Espelhar e combinar
Está provado que as pessoas preferem outras que são como elas. Isso significa que, ao espelhar e combinar, você pode estabelecer rapport porque será mais parecido com a outra pessoa.
Para espelhar e combinar alguém, observe sua linguagem corporal. Ao observar sua linguagem, observe seus gestos, postura e expressões. Por exemplo, se a pessoa está descansando a cabeça na mão direita, você deve espelhar e combinar descansando a cabeça na mão esquerda. Estude o tutorial abaixo para aprender mais sobre linguagem corporal:
Outra maneira de usar o espelhamento é se a pessoa for borbulhante e alegre, você deve se comportar da mesma forma (ou vice-versa). Por exemplo, se uma pessoa é tímida e quieta, mas você é borbulhante e barulhento, pode ser esmagador para a pessoa.
Ou use linguagem semelhante. Por exemplo, se a pessoa estiver usando palavras técnicas e falando diretamente, você também deve usar linguagem técnica.
10. Compartilhe informações
Para desenvolver relacionamento, você precisa dar algumas informações sobre você. Para ter interesses em comum com os outros, você precisa falar sobre si mesmo.
Se você é uma pessoa naturalmente falante, não se esqueça de deixar a outra pessoa falar também. As pessoas não gostam de conversar com as pessoas e não participar. Embora você possa se relacionar com as pessoas compartilhando interesses, lembre-se de que ouvir é essencial.
Por exemplo, se o seu funcionário está animado falando sobre suas férias, mas você já esteve lá várias vezes, não exagere ao compartilhar suas próprias experiências. Em vez disso, deixe seu funcionário falar sobre suas experiências e criar um vínculo sobre uma experiência semelhante. Pergunte o que eles gostaram ou se experimentaram um restaurante específico.
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Melhore seu local de trabalho: estabeleça relacionamento com colegas de trabalho
Saber como construir rapport e estabelecer confiança e conexão que vem com isso é uma habilidade importante. Tantas situações podem ser melhor resolvidas se houver rapport estabelecido.
Portanto, reserve um tempo para se conectar com seu funcionário, membro da equipe ou colega hoje. Depois de dedicar um tempo para construir um relacionamento em seu local de trabalho, você descobrirá os benefícios por si mesmo.
Nota editorial: este conteúdo foi publicado originalmente em janeiro de 2022. Estamos compartilhando novamente porque nossos editores determinaram que essas informações ainda são precisas e relevantes.
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