Xbox Dev responde quando o Microsoft Rewards começa a suspender pessoas sem motivo

Xbox Dev responde quando o Microsoft Rewards começa a suspender pessoas sem motivo

Se você está tentando resgatar seus pontos do Microsoft Rewards no fim de semana, pode ter encontrado um problema em que sua conta do Microsoft Rewards foi inesperadamente suspensa – felizmente, é apenas um problema técnico no final do Xbox.

O líder de marketing de fidelidade do Xbox, Daniel Martins, foi ao Twitter para explicar o que está acontecendo, aconselhando aqueles que foram suspensos incorretamente a entrar em contato com o suporte do Microsoft Rewards:

Os relatórios foram inundados há alguns dias de usuários do Microsoft Rewards em todo o mundo, com a equipe de suporte aparentemente não ciente do problema na época, sugerindo que eles poderiam ter violado o Contrato de Serviços da Microsoft.

No entanto, é definitivamente apenas um bug, e Martins informou que uma correção foi implementada para impedir que o problema afete contas adicionais, mas aqueles que já sofreram terão que esperar pelo menos até segunda-feira:

“Atualização: uma correção foi implantada na sexta-feira para impedir que o problema afete contas adicionais. A correção não abordou contas já afetadas.

A equipe se reunirá novamente na segunda-feira para trabalhar na correção dos membros afetados. Mais atualizações virão. Desculpe o transtorno.”

Você foi afetado por esse problema do Microsoft Rewards? Deixe-nos saber para baixo nos comentários abaixo.



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