A maioria dos telefones Samsung sai da caixa com garantia de um ano. Se você assinar o Samsung Care Plus, poderá estender sua garantia por até três anos com benefícios adicionais. Pode ser a melhor opção se você possui o Samsung Galaxy Z Flip ou outro carro-chefe frágil que custa uma fortuna.
Embora o Samsung Care Plus ofereça mais do que sua garantia típica, ele tem desvantagens. Por um lado, você não pode transferir sua assinatura para um novo dispositivo, a menos que o atual esteja com defeito e exija substituição. Além disso, pagar pelo seguro do dispositivo que você pode não precisar pode ser um exagero. Em vez disso, praticar bons hábitos de manutenção pode ajudar muito a preservar seu dispositivo, como obter os melhores estojos e protetores de tela. Se você não precisa mais de uma assinatura do Samsung Care Plus ou deseja usar o serviço em um novo dispositivo, veja como cancelar seu plano atual.
Como cancelar uma assinatura do Samsung Care Plus
O Samsung Care Plus cancela automaticamente após o término do prazo de sua assinatura. No entanto, você pode encerrar seu plano antes disso e por qualquer motivo. Se você cancelar sua assinatura em até 30 dias após a compra, a Samsung processará um reembolso total. Mas se você cancelar após a janela de 30 dias, a Samsung calculará quanto tempo resta em seu plano e reembolsará você pela duração não utilizada.
Você pode entrar em contato com o suporte ao cliente da Samsung por telefone ou e-mail para cancelar a assinatura ou fazê-lo online. Ligar para o suporte ao cliente é a melhor maneira de cancelar o Samsung Care Plus quando você não tiver uma conexão com a Internet. Use as etapas a seguir para encerrar o serviço em seus dispositivos móveis e computadores.
Cancele o Samsung Care Plus no site em smartphones e tablets
- Abra seu navegador.
- Tipo Samsung. com/us na barra de endereços e pressione Digitar em seu teclado. Esta ação leva você ao domínio americano da Samsung, que possui a maioria dos recursos.
- Toque em Perfil ícone.
- Se o seu telefone estiver conectado à sua conta Samsung, toque em Entrar com o dispositivo Galaxy.
- Tocar OK quando você receber uma solicitação para permitir o acesso do site à sua conta.
- Para entrar com seu e-mail e senha, toque em Faça login com o ID da sua conta.
- Depois de fazer login, toque no cardápio ícone ao lado de sua imagem de exibição.
- Selecione Minha conta.
- Tocar Minhas assinaturas para pular para a seção de assinaturas.
- Tocar Ir para minha assinatura.
- Tocar Cancelar assinatura e siga as instruções.
Cancele o Samsung Care Plus do site em computadores
- Abra seu navegador.
- Tipo Samsung. com/us na barra de endereços e pressione Digitar em seu teclado. Esta ação leva você ao domínio americano da Samsung, que possui a maioria dos recursos.
- Passe o mouse sobre o Perfil ícone.
- Selecione Entrar/Criar conta.
- Faça login com seu endereço de e-mail, conta do Google ou código QR. A câmera de qualquer dispositivo Galaxy deve estar vinculada à sua conta para escanear o código.
- Uma vez conectado, passe o ícone do mouse sobre a imagem de exibição.
- Selecione Minha conta.
- Clique Minhas assinaturas para pular para a seção de assinaturas.
- Clique Ir para minha assinatura.
- Seleciona o teu plano.
- Clique Cancelar assinatura e siga as instruções.
Como cancelar o Samsung Care Plus por telefone e e-mail
Se você residir nos EUA, disque 1-866-371-9501 para entrar em contato com o suporte ao cliente da Samsung ou 1-833-690-0918 para entrar em contato com a seguradora da empresa, Servify. Ambas as equipes de suporte estão disponíveis 24 horas por dia, sete dias por semana. Portanto, você pode alcançá-los até tarde da noite. Alternativamente, e-mail [email protected] e solicite o cancelamento de sua assinatura do Care Plus. Inclua as informações da sua conta, como endereço de e-mail e número de telefone, pois isso permite que a equipe processe sua solicitação. Você receberá uma confirmação assim que for processado. Se você cometeu erros em seu e-mail, cancele o envio no Gmail antes que seja tarde demais.
A partir de 18 de janeiro de 2023, a Servify lida com reivindicações e problemas associados ao Care Plus. No entanto, se você comprou sua assinatura antes da data mencionada acima, a Asurion continua sendo seu provedor. Ligue para 1-877-841-1138 para receber suporte da Samsung. Para residentes no Reino Unido, cancelar sua assinatura por telefone funciona de maneira diferente. Se você assinou o Care Plus antes de 28 de abril de 2022, seus dispositivos são segurados pela empresa Allianz. Ligue para 0333 000 0333 para solicitar o cancelamento. Se você assinou o Care Plus após a data acima, você tem uma apólice da Assurant e precisa entrar no portal da Assurant para cancelar sua assinatura.
Samsung Care Plus pode ser um salva-vidas
Embora a Samsung tenha melhorado a qualidade de construção dos produtos, suas linhas dobráveis podem não inspirar confiança em muitos. Se você é propenso a acidentes, o Care Plus economizará custos, considerando que a Samsung é uma marca cara. O serviço inclui a garantia do fabricante, com a adição de cobertura para danos acidentais e líquidos.
Além disso, as avarias mecânicas estão cobertas e não têm limites de reparação, o que será útil quando terminar a garantia e tiver de suportar os custos de substituição do hardware. Se você não tiver certeza se o Care Plus atende às suas necessidades, compare o serviço com outros planos de seguro de telefone antes de decidir.
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