O robô de entrega consiste em uma unidade de armazenamento integrada no topo de uma unidade de acionamento PnD. Ao lado da caixa de carregamento usada para entregar os itens, uma tela conectada exibe informações para os clientes.
Apresentada pela primeira vez na CES 2022, a plataforma modular PnD da Hyundai é uma unidade de roda única tudo-em-um que combina direção inteligente, frenagem, acionamento elétrico nas rodas e hardware de suspensão, incluindo um atuador de direção para rotação holonômica de 360 graus.
Ele se move de forma autônoma com o auxílio de sensores LiDAR e câmeras. Uma unidade de armazenamento integrada permite que o robô transporte produtos para os clientes.
Ao adicionar a capacidade de direção autônoma, o robô baseado em PnD pode encontrar a rota ideal dentro da área para entregar pacotes aos destinatários. Ele pode reconhecer e evitar objetos fixos e em movimento e dirigir suavemente, proporcionando um tempo de entrega rápido.
Dong Jin Hyun, chefe do laboratório de robótica do Hyundai Motor Group, diz: “Os robôs de entrega baseados em PnD permitem tempos de entrega mais rápidos com segurança aprimorada por meio do uso de tecnologia de direção autônoma, incluindo recursos rápidos para evitar obstáculos.
“Planejamos continuar atualizando os serviços de mobilidade, conveniência, segurança e acessibilidade para os clientes por meio de nossos programas piloto.”
O Rolling Hills Hotel, uma das empresas participantes dos programas piloto da Hyundai, está usando o robô para serviço de quarto das 20h às 22h diariamente, entregando comodidades, alimentos e bebidas.
Os hóspedes do hotel podem fazer seus pedidos de serviço de quarto usando o Kakao Talk, um popular aplicativo de mensagens, sem instalar nenhum aplicativo adicional e usar o rastreamento em tempo real para acompanhar o andamento da entrega.
O robô em serviço no hotel usa um algoritmo baseado em aprendizado profundo para reconhecer o ambiente e as pessoas ao redor. Quando o robô chega à sala reconhece a abertura da porta, e assim que apercebe o destinatário, abre automaticamente o compartimento de arrumação para o mesmo.
O robô pode comunicar mensagens de tela apropriadas e em um tom de voz adequado com base no destinatário. Além disso, ao se deslocar entre os andares, a unidade pode determinar o número de pessoas que embarcam em um elevador e aguardar o próximo elevador se o primeiro estiver lotado.
O robô de direção autônoma também é especialista em evitar obstáculos e colisões, mesmo em corredores estreitos de hotéis, e pode se mover entre os andares sem ajuda humana devido à conectividade eletrônica com os elevadores, permitindo que ele entregue mercadorias em uma rota ideal.
A Hyundai também fez parceria com a Woowa Brothers, uma empresa de entrega coreana que opera o aplicativo de entrega de comida Baemin, desde março de 2021 para aprimorar ainda mais a tecnologia e os recursos de serviço dos robôs de entrega ao ar livre de última milha.
Como parte de um novo programa com Woowa Brothers, o robô de entrega da Hyundai está sendo usado para serviços de alimentação porta a porta (D2D) em um complexo residencial/comercial nos arredores de Seul.
Depois que um cliente faz um pedido online por meio do Baemin, o robô encontra o item exato em um shopping center conectado a um complexo residencial-comercial e o entrega na porta do cliente.
Para habilitar o serviço, a Hyundai usa comunicação sem fio para acessar portas comuns e elevadores, um problema que antes era um obstáculo para a comercialização do serviço de entrega de robôs.
O robô de atendimento pode entrar no complexo de apartamentos, acessar os andares superiores pelo sistema de controle do elevador e entregar a comida na casa do cliente.
A tecnologia que permite que os robôs de serviço se movam de forma autônoma em ambientes internos e externos e entreguem alimentos sem assistência humana criou uma inovação revolucionária na entrega de última milha que está atraindo atenção significativa dos setores de logística e varejo. A Hyundai espera que os robôs de entrega de última milha aumentem consideravelmente a eficiência de todo o processo de entrega.
Com base nos resultados desses programas piloto, a Hyundai planeja atualizar seus serviços de robôs de entrega baseados em PnD e expandir gradualmente o número de robôs e suas horas de operação. Também planeja expandir seus negócios para áreas comerciais que exigem serviços de entrega para se conectar com os clientes.
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