Os Robotic Putwalls classificam uma grande variedade de itens de saúde e beleza para um dos principais varejistas do mundo no centro de atendimento da Radial em Louisville, Kentucky.
A integração dos Robotic Putwalls da Covariant nas operações das instalações existentes oferece desempenho e precisão de atendimento de comércio eletrônico mais otimizados – proporcionando experiência de cliente consistente, confiável e de alta qualidade para os clientes da Radial.
Com um sistema de classificação de pedidos mais automatizado, a Radial pode reduzir a tensão do trabalhador e preencher as lacunas em sua força de trabalho, ao mesmo tempo em que melhora a produção geral da instalação e os tempos de entrega, especificamente em períodos de alta demanda.
Deborah Williams, vice-presidente de atendimento da Radial, diz: “Estamos continuamente procurando novas tecnologias que possam aprimorar nossos processos e oferecer aos nossos clientes uma vantagem competitiva, tornando o atendimento de comércio eletrônico mais proficiente e inteligente, e os robôs autônomos da Covariant fazem exatamente que.
“A inovação não se resume apenas à evolução das operações. Trata-se de se destacar para nossos clientes, ajudando-os a se destacar e garantindo que podemos garantir a eles o sucesso que eles confiam em nós. Estamos entusiasmados com a parceria com a Covariant e já estamos procurando casos de uso adicionais para impulsionar ainda mais a agilidade em nossa rede.”
Cada um dos 12 putwalls robóticos em forma de U realiza em média cerca de 100.000 coletas por mês, com um rendimento de 425 peças por hora – um desempenho superior à alternativa manual.
Ao trabalhar lado a lado com a equipe de classe mundial da Radial, os robôs autônomos podem coletar com sucesso 100% das unidades de manutenção de estoque (SKUs) no centro de distribuição de Louisville.
O Covariant Brain, uma IA universal que permite que os robôs vejam, pensem e ajam, potencializa esse desempenho autônomo. Pré-treinado em milhões de SKUs de robôs conectados em todo o mundo, o Covariant Brain permite que os robôs escolham e coloquem praticamente qualquer item no primeiro dia enquanto se adaptam e aprendem com os novos itens que os robôs experimentam.
Ted Stinson, diretor de operações da Covariant, diz: “O desafio da logística de comércio eletrônico continua sendo a entrega econômica de uma ótima experiência do cliente. A Radial recorreu à Covariant para oferecer uma estratégia de automação robótica de IA que melhora a qualidade e o rendimento, reduzindo a imprevisibilidade.
“Em seis meses, juntos, realizamos a automação bem-sucedida da classificação diária em uma grande instalação – e estamos apenas começando.”
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